Skip to main content
SpringerLink
Log in
Book cover

Business Process Management pp 317–327Cite as

On the Practical Relevance of an Integrated Workflow Management System - Results of an Empirical Study

  • Chapter
  • First Online:

Part of the book series: Lecture Notes in Computer Science ((LNCS,volume 1806))

Abstract

The implementation of the integrated standard software SAP R/3 has been fully or partially completed in many Swiss companies. Many of these companies are now initiating follow-up projects with the aim of expanding their use of SAP R/3. One possible area that is frequently mentioned in this context is the use of workflow management systems (WfMS). The Information Engineering Research Group of the Institute of Information Systems, University of Bern, therefore conducted an empirical study among Swiss R/3 users at the end of 1997, with the aim of obtaining a better assessment of the importance and current status of workflow management, particularly on the basis of SAP R/3. This survey endeavors to summarize the findings obtained with SAP Business Workflow (SAP BWF) to date, in order to provide some ideas for application scenarios and information about potential advantages and disadvantages.

This is a preview of subscription content, log in via an institution.

Chapter
USD   29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD   39.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD   54.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Learn about institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

References

  1. Altenhofen, C.: Workflowmanagement aus Sicht der Arbeitswissenschaft. In: Becker, J., Rosemann, M. (eds.): Organisatorische und technische Aspekte beim Einsatz von Workflowmanagementsystemen. Proceedings zum Workshop vom 10. April 1997, Arbeitsbericht Nr. 54, Münster (1997) 24–33

    Google Scholar 

  2. Becker, M., Vogler, P.: Workflow-Management in betriebswirtschaftlicher Standardsoftware-Konzepte, Architekturen, Lösungen. Arbeitsbericht IM HSG/CC PSI/9, Version 1.0, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen (1997)

    Google Scholar 

  3. Berthold, A., Mende, U., Schuster, H.: SAP Business Workflow: Konzept, Anwendung, Entwicklung. Addison Wesley Longman, München et. al. (1999)

    Google Scholar 

  4. Casonato, R.: SAP Business Workflow: Do You Need It?. In: Gartner Group (ed.): Research Note, Products P-SAP-261, o. O. (1996)

    Google Scholar 

  5. Casonato, R.: Workflow Vendors in Europe: Survey Results. In: Gartner Group (ed.): Research Note, Markets M-WKS-1589, o. O. (1996)

    Google Scholar 

  6. Chroust, G., Bergsmann J.: Umfrage: Workflow, Eine Momentaufnahme über Verbreitung, Einsatz und Meinungen über Workflow in den deutschsprachigen Ländern, Umfragezeitraum: 2. Halbjahr 1994. Oldenbourg, Wien München (1995)

    Google Scholar 

  7. Derungs, M., Vogler, P., Österle, H.: Kriterienkatalog Workflow-Systeme. Arbeitsbericht IM HSG/CC PSI/1, Version 1.0, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen (1995)

    Google Scholar 

  8. Endl, R., Duedal, L., Fritz, B., Joos, B.: Anforderungen an Workflowmanagementsysteme aus anwendungsorientierter Sicht. Arbeitsbericht Nr. 92, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Bern (1997)

    Google Scholar 

  9. Erdl, G., Schönecker, H. G.: Vorgangssteuerungssysteme im Überblick-Herkunft, Voraussetzungen, Einsatzschwerpunkte, Ausblick. In: Office Management 41/3 (1993) 13–21

    Google Scholar 

  10. Galler, J., Scheer, A.-W., Peter, S.: Workflow-Projekte: Erfahrungen aus Fallstudien und Vorgehensmodell. In: Veröffentlichungen des Instituts für Wirtschaftsinformatik, Heft 117, Universität Saarbrücken (1995)

    Google Scholar 

  11. Georgakopoulos, D., Hornick, M., Sheth, A.: An Overview of Workflow-Management: From Process Modeling to Workflow Automation Infrastructure. In: Distributed and Parallel Databases 3/2 (1995) 119–153

    Article  Google Scholar 

  12. Gerber, J.-P., Knolmayer, G.: Informationsbeschaffung zu Softwareprodukten aus Newsgruppen und Mailing-Listen am Beispiel von SAP R/3. In: Wirtschaftsinformatik 38/6 (1996) 633–638

    Google Scholar 

  13. Heinrich, W.: Trendanalyse, Integrierte Standardsoftware steigert Prozeßdenken in Unternehmen, Im Workflow-Warenkorb liegen auch faule Eier. In: Computer Zeitung 28/31 (1997) 17

    Google Scholar 

  14. Kamath, M., Ramamritham K.: Bridging the gap between Transaction Management and Workflow Management. http://www-ccs.cs.umass.edu/db/publications/nsf-wf.html [as of: 1998-12-20]

  15. Knolmayer, G., von Arb, R., Zimmerli, C.: Erfahrungen mit der Einführung von SAP R/3 in Schweizer Unternehmungen. Studie der Abteilung Information Engineering des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern, 3rd edn. Bern (1997)

    Google Scholar 

  16. Maurer, G.: Von der Prozeßorientierung zum Workflow-Management, Teil 2: Prozeßmanagement, Workflow Management, Workflow-Management-Systeme. Arbeitspapiere WI, Nr. 10, Universität Mainz (1996)

    Google Scholar 

  17. Meyer, M.: Prozessmonitoring in SAP Business Workflow. Arbeitsbericht Nr. 101, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Bern (1997)

    Google Scholar 

  18. Meyer, M., Pfahrer, M.: Erfahrungen beim Einsatz von SAP Business Workflow und IBM Flowmark. Arbeitsbericht Nr. 93, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Bern (1997)

    Google Scholar 

  19. Mohan, C.: Recent Trends in Workflow Management Products, Standards and Research. In: Dogaç, A., Kalinichenko, L., Özsu, M. T., Sheth, A. (eds.): Workflow Management Systems and Interoperability. Proceedings of the NATO Advanced Study Institute on Workflow Management Systems (WFMS), Istanbul 1997. Springer, Berlin et al. (1998) 396–409

    Chapter  Google Scholar 

  20. Nippa, M., Picot, A. (eds.): Prozeßmanagement und Reengineering: Die Praxis im deutschsprachigen Raum. Campus, Frankfurt a. M. New York (1995)

    Google Scholar 

  21. Osterloh, M., Frost, J.: Prozessmanagement als Kernkompetenz, Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können. Gabler, Wiesbaden (1996)

    Google Scholar 

  22. Österle, H.: Business Engineering, Prozess-und Systementwicklung. 2nd edn. Springer, Heidelberg (1996)

    Book  Google Scholar 

  23. Petrovic, M., Altenhofen, C.: IBM, Microsoft und SAP werde am häufigsten unterstützt, Fraunhofer untersucht den Markt für Workflow und Dokumentenmanagement. In: Computerwoche Focus, Markt-Technik-Anwendungen, Blickpunkt: Workflow o.J./1 (1998) 8–10

    Google Scholar 

  24. SAP AG (ed.): System R/3, SAP Business Workflow, Funktionen im Detail. Walldorf (1996)

    Google Scholar 

  25. SAP AG (ed.): Business Process Technology. Compact Disk, Walldorf (1998)

    Google Scholar 

  26. Scheer, A.-W., et al.: Modellbasiertes Geschäftsprozeßmanagement. In: Management & Computer 2/4 (1994) 287–292

    Google Scholar 

  27. Strebi, S.: Kritische Erfolgsfaktoren bei der Einführung von SAP R/3. Arbeitsbericht Nr. 91, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Bern (1996)

    Google Scholar 

  28. Strong, D. M., Miller, S. M.: Exceptions and Exception Handling in Computerized Information Processes. In: ACM Transactions on Information Systems 13/2 (1995) 206–233

    Article  Google Scholar 

  29. Vogler, P.: Chancen und Risiken von Workflow-Management. In: Österle, H., Vogler, P. (eds.): Praxis des Workflow-Managements, Grundlagen, Vorgehen, Beispiele. Vieweg, Braunschweig Wiesbaden (1996) 343–362

    Chapter  Google Scholar 

  30. Vogler, P., Jablonski, S.: Editorial, Workflow-Management. In: Informatik 5/2 (1998) 2

    Google Scholar 

  31. von Arb, R.: Vorgehensweisen und Erfahrungen bei der Einführung von Enterprise-Management-Systemen dargestellt am Beispiel von SAP R/3, Dissertation, Universität Bern (1997)

    Google Scholar 

  32. Weiss, D., Krcmar, H.: Workflow-Management: Herkunft und Klassifikation. In: Wirtschaftsinformatik 38/5 (1996) 503–513

    Google Scholar 

  33. Wenzel, I.: Mit Dokumenten fängt alles an. In: Computerwoche 24/31 (1997) 33–34

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Institute of Information Systems, Information Engineering Research Group, University of Bern, Engehaldenstrasse 8, CH-3012, Bern, Switzerland

    Martin Meyer

Authors
  1. Martin Meyer
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Faculty of Technology and Management, Department of Information and Technology, Eindhoven University of Technology, P.O. Box 513, 5600 MB, Eindhoven, The Netherlands

    Wil van der Aalst

  2. Mathematisch-Geographische Fakultät, Lehrstuhl für Angewandte Informatik, Katholische Universität Eichstätt, Ostenstraße 28, 85072, Eichstätt, Germany

    Jörg Desel

  3. Institut für Wirtschaftsinformatik, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II, J.W. Goethe-Universität Frankfurt am Main, Postfach 111932, 60054, Frankfurt am Main, Germany

    Andreas Oberweis

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2000 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

About this chapter

Cite this chapter

Meyer, M. (2000). On the Practical Relevance of an Integrated Workflow Management System - Results of an Empirical Study. In: van der Aalst, W., Desel, J., Oberweis, A. (eds) Business Process Management. Lecture Notes in Computer Science, vol 1806. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/3-540-45594-9_20

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-45594-9_20

  • Published:

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-540-67454-2

  • Online ISBN: 978-3-540-45594-3

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation