Adaptierbare Benutzungsschnittstellen für elektronische Netzdienste

Kurzfassung

Zu den großen Problemen beim Entwurf von Benutzungsschnittstellen gehören die Heterogenität des Anwenderkreises sowie die Tatsache, daß sich selbst Eigenschaften und Anforderungen eines einzelnen Anwenders im Verlauf der Zeit verändern. Keine fest vorgegebene Benutzungsschnittstelle kann diesem breiten Anforderungsspektrum gerecht werden. Sie muß daher flexibel genug sein, um sich an verschiedene Benutzer und den unterschiedlichen Grad ihrer Expertise anzupassen.

Zur Lösung dieses Problems wurden Techniken adaptiver Benutzerschnittstellen vorgeschlagen und erprobt — bisher allerdings ohne überzeugenden Erfolg. Unserer Meinung nach liegt dies auch darin begründet, daß sich diese Systeme zu sehr an einer einzigen Metapher orientieren. Wir präsentieren hier die Idee einer Benutzungsschnittstelle, die sich schritthaltend mit der Erfahrung und den Anforderungen eines Benutzers ändert. Anhand eines Frontends für eine Anwendung aus dem Bereich der Telekommunikation sollen die grundlegenden Ideen unseres Ansatzes vorgestellt werden.