Zusammenfassung
Unabhängig vom Qualifizierungsgrad bedarf wohl jeder Benutzer der Unterstützung durch geeignete Interaktionsformen bei der Lösung der Probleme der Mensch-Computer-Interaktion. Konventionelle Unterstützungsformen wie Hilfe- und Erklärungsfunktionen ermöglichen es ihm, natürlichsprachliche Erläuterungen direkt oder über Suchmechanismen (keyword-based help sy- stems) abzurufen. Modernere Konzepte sollen dabei natürlichsprachliche Anfragen ermöglichen.
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Paul, H. (1990). Exploratives Agieren in interaktiven EDV-Systemen. In: Endres-Niggemeyer, B., Herrmann, T., Kobsa, A., Rösner, D. (eds) Interaktion und Kommunikation mit dem Computer. Informatik-Fachberichte, vol 238. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-75591-0_8
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