Skip to main content

Vorgangsaspekte im Dienstleistungsbereich

  • Conference paper
GI — 20. Jahrestagung II

Part of the book series: Informatik-Fachberichte ((INFORMATIK,volume 258))

Zusammenfassung

Die Wirtschaftsbereiche werden in die drei Sektoren Land- und Forstwirtschaft, warenproduzierendes Gewerbe und den sehr vielschichtig strukturierten Dienstleistungssektor untergliedert. Zum Dienstleistungssektor zählen so unterschiedliche Branchen wie Handel, Verkehr, priv. Dienstleistungen (z.B. Banken, Versicherungen), Wissenschaft, Beherbergungsgewerbe, Gesundheitswesen und öffentliche Verwaltung.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 54.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  1. W.B. Croft and L.S. Lefkowitz. A Goal-Based Representation of Office Work. In W. Lamersdorf, editor, Office Knowledge: Representation, Management, and Utilization, Elsevier Science Publishers B.V. (North Holland), IFIP, 1988.

    Google Scholar 

  2. K. Faidt, H. Grünberger, H. Heller, K. Hinkelmann, D. Karagiannis, W. Salzmann, and S. Schebiella. Organisation Support System. Interner Bericht, FAW, Ulm, 1990.

    Google Scholar 

  3. K. Faidt and D. Karagiannis. Knowledge-Based Application in Office Information Systems: An Integration Approach. In Int. Conference on Data Base and Expert Systems Applications DEXA ’90, Springer Verlag, 1990.

    Google Scholar 

  4. A. Weber H. Fleischhack. Rule Based Programming, Predicate Transition Nets and the Mode of Office Procedures and Flexible Manufacturing systems. Bericht TI 3, Universität Oldenburg, 1989.

    Google Scholar 

  5. M. Huhns. Distributed Artificial Intelligence. Pitman, 1987.

    MATH  Google Scholar 

  6. L. Hunter. AI Attitude and Techniques Informing CSCW. Artificial Intelligence Research, 1988.

    Google Scholar 

  7. D. Karagiannis. Flexible Bürosysteme (FBS) — Architektur und Einsatzmöglichkeiten. In T. Pietsch S. Fuhrmann, editor, Praktische Anwendungen moderner Bürotechnologien, Band 12, Erich Schmitt-Verlag, 1989.

    Google Scholar 

  8. C. Kemke. Darstellung von Aktionen in Vererbungshierarchien. In W. Höppner, editor, Künstliche Intelligenz, GWAI-88, Springer-Verlag, 1988.

    Google Scholar 

  9. A.K. Kaye and G.M. Karam. Cooperating Knowledge-Based Assistants for the Office. ACM Transactions on Office Information Systems, 5(4), 1987.

    Google Scholar 

  10. H. Krallmann. Expertensysteme in der Bürokommunikation. In VDI Berichte Nr. 663, VDI, 1987.

    Google Scholar 

  11. D. Karagiannis and G. Thurnes. Strukturierung von Wissensräumen im Bankbereich: Fallbeispiel Aktienanalyse. In Proc. of 5. Österreichische AI-Tagung, ÖGAI 89, 1989.

    Google Scholar 

  12. F.H. Lochovsky, J.S. Hogg, S.P. Weiser, and A.O. Mendelzon. OTM: Specifying Office Tasks. In R.B.Allen, editor, Conference on Office Information Systems, Palo Alto, California, 1988.

    Google Scholar 

  13. G. Thurnes. Expertensystemgestützte Aktienanalyse. PhD thesis, Universität Ulm, 1990.

    Google Scholar 

  14. M. Tueni, J. Li, and P. Fares. AMS: A Knowledge-based Approach to Task Representation, Organization and Coordination. In R.B.Allen, editor, Conference on Office Information Systems, Palo Alto, California, 1988.

    Google Scholar 

  15. G. Woetzel and Th. Kreifelts. Die Vorgangssprache CoPlan. WISDOM-forschungsbericht FB-GMD-85–92, Gesellschaft für Mathematik und Datenverarbeitung St. Augustin, 1985.

    Google Scholar 

  16. M.D. Zisman. Use of Production Systems for Modeling Asynchronous Concurrent Processes. In Pattern-directed Inference Systems, Academic Press Inc., 1978.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 1990 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

About this paper

Cite this paper

Hinkelmann, K., Karagiannis, D. (1990). Vorgangsaspekte im Dienstleistungsbereich. In: Reuter, A. (eds) GI — 20. Jahrestagung II. Informatik-Fachberichte, vol 258. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-76119-5_18

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-76119-5_18

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-540-53213-2

  • Online ISBN: 978-3-642-76119-5

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics