Das Information-Center als Teil des Informationsmanagements im Unternehmen

Zusammenfassung

In der betrieblichen Informationsverarbeitung findet gegenwärtig eine zunehmende Aufgabenverlagerung in die Fachabteilung hin zum Endbenutzer statt. Diese Veränderungen bedingen adäquate informationstechnische Infrastrukturen und Organisationsformen, die sich primär durch die Einrichtung von Information-Centers realisieren lassen. Ein “Information-Center” (IC) stellt innerhalb des Unternehmensbereichs Informationsmanagement die Infrastruktur für die Individuelle Anwendungsentwicklung der Endbenutzer bereit.

Während für die Zentrale DV-Anwendungsentwicklung regelmäßig eine klar definierte Informationsstrategie besteht, zeichnet sich der Aufgabenbereich des ICs bisher durch mehr oder minder unkoordinierte Vorgehensweisen aus. Um die erkannten Mängel zu beseitigen, wird in diesem Beitrag ein praxisorientiertes IC-Konzept als Teil des Informationsmanagements im Unternehmen dargestellt.

Es werden die Aufgabeninhalte und die bisherigen Defizite einer IC-Organisation aufgezeigt. Anschließend wird eine mögliche Form der pragmatischen Organisation eines ICs im Unternehmen dargestellt. Zum Abschluß wird ein Ausblick auf das Informationsmanagement mit dem IC gegeben.