Zusammenfassung
Reference models are focal research objects in the Information Systems discipline. The overall goal of reference modeling in IS research is to capture and publish knowledge on how to design and structure artifacts, e.g., information systems or business processes (Becker et al., 2004). The technique of reference modeling has been adopted by companies in many industries (e.g., Software, Health, Banking) to denote good practices for designing business processes or application systems (Fettke/Loos, 2004; Becker et al., 2002). While extant research predominantly focuses on constructing reference models for industries (Becker/Schütte, 2004; Neumann, 2003) and IS domains (Ahlemann/Riempp, 2008), in this chapter we explore the benefits of constructing services as reference models.
Keywords
These keywords were added by machine and not by the authors. This process is experimental and the keywords may be updated as the learning algorithm improves.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
References
Ahlemann, F.; Riempp, G. (2008): RefMod(PM): A Conceptual Reference Model for Project Management Information Systems. In: Wirtschaftsinformatik, Vol. 50 (2008) No. 2, pp. 88–97.
Alexander, C. (1973): Notes on the Synthesis of Form, Harvard University Press, Cambridge, MA, USA 1973.
Becker, J.; Delfmann, P.; Knackstedt, R. (2004): Konstruktion von Referenzmodellierungssprachen: Ein Ordnungsrahmen zur Spezifikation von Adaptionsmechanismen für Informationsmodelle. In: Wirtschaftsinformatik, Vol. 46 (2004) No. 4, pp. 251–264.
Becker, J.; Delfmann, P.; Knackstedt, R. (2007): Adaptive Reference Modeling: Integrating Configurative and Generic Adaptation Techniques for Information Models. In: Reference Modeling: Efficient Information System Design Through Reuse of Information Modeling. Eds.: Becker, J.; Delfmann, P., Physica, Heidelberg, Germany 2007, pp. 27–58.
Becker, J.; Delfmann, P.; Knackstedt, R.; Kuropka, D. (2002): Konfigurative Referenzmodellierung. In: Wissensmanagement mit Referenzmodellen: Konzepte für die Anwendungssystem- und Organisationsgestaltung. Eds.: Becker, J.; Knackstedt, R., Physica, Heidelberg 2002, pp. 25–144.
Becker, J.; Knackstedt, R. (2002): Referenzmodellierung 2002: Methoden – Modelle – Erfahrungen. Westfälische Wilhelms-Universität Münster, Institut für Wirtschaftsinformatik, Münster 2002.
Becker, J.; Knackstedt, R.; Kuropka, D.; Delfmann, P. (2003): Konfiguration fachkonzeptioneller Referenzmodelle. Paper presented at the Wirtschaftsinformatik 2003 – Medien, Märkte, Mobilität, Dresden 2003.
Becker, J.; Kugeler, M.; Rosemann, M. (Hrsg.) (2002): Prozessmanagement: ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. Springer, Berlin 2002.
Becker, J.; Niehaves, B.; Knackstedt, R. (2004): Bezugsrahmen zur epistemologischen Positionierung der Referenzmodellierung. In: Referenzmodellierung – Grundlagen, Techniken und domänenbezogene Anwendung. Eds.: Becker, J.; Delfmann, P., Physica, Heidelberg 2004, pp. 1–17.
Becker, J.; Schütte, R. (2004): Handelsinformationssysteme, Redline Wirtschaft, Frankfurt am Main 2004.
Böhmann, T.; Langer, P.; Schermann, M. (2008): Systematische Überführung von kundenspezifischen IT-Lösungen in integrierte Produkt-Dienstleistungsbausteine mit der SCORE-Methode. In: Wirtschaftsinformatik, Vol. 50 (2008) No. 3, pp. 196–207.
Böhmann, T.; Schermann, M.; Krcmar, H. (2007): Application-Oriented Evaluation of the SDM Reference Model: Framework, Instantiation and Initial Findings. In: Reference Modeling: Efficient Information System Design Through Reuse of Information Modeling. Eds.: Becker, J.; Delfmann, P., Physica, Heidelberg, Germany 2007, pp. 123–144.
Carroll, J.M.; Chin, G.; Rosson, M.B.; Neale, D.C. (2000): The Development of Cooperation: Five Years of Participatory Design in the Virtual School. Paper presented at the Conference on Designing Interactive Systems: Processes, Practices, Methods, and Techniques, New York, NY, USA 2000.
Delfmann, P. (2006): Adaptive Referenzmodellierung: Methodische Konzepte zur Konstruktion und Anwendung wiederverwendungsorientierter Informationsmodelle. Logos, Berlin 2006.
Fettke, P.; Loos, P. (2003): Ontological Evaluation of Reference Models using the Bunge-Wand-Weber-Model. Paper presented at the 9th Americas Conference on Information Systems, Tampa, Florida, USA 2003.
Fettke, P.; Loos, P. (2004): Referenzmodellierungsforschung. In: Wirtschaftsinformatik, Vol. 46 (2004) No. 5, pp. 331–340.
Hansmann, H.; Laske, M.; Luxem, R. (2002): Einführung der Prozesse – Prozess-Roll-out. In: Prozessmanagement: Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. Eds.: Becker, J.; Kugeler, M.; Rosemann, M., Springer, Berlin 2002, pp. 265–296.
Herrmann, T.; Kunau, G.; Loser, K.-U. (2007): Socio-technical Self-Description as a Means for Projects of Introducing Computer Supported Cooperation. Paper presented at the Hawaii International Conference on System Sciences, Waikoloa, Big Island, Hawaii, USA 2007.
Herrmann, T.; Kunau, G.; Loser, K.-U.; Menold, N. (2004): Socio-technical Walkthrough: Designing Technology Along Work Processes. Paper presented at the 8th Conference on Participatory Design: Artful Integration: Interweaving Media, Materials and Practices, Toronto, Canada 2004.
Hevner, A.R.; March, S.T.; Park, J.; Ram, S. (2004): Design Science in Information Systems Research. In: MIS Quarterly, Vol. 28 (2004) No. 1, pp. 77–105.
Kensing, F.; Simons, J.; Booker, K. (1998): MUST: A Method for Participatory Design. In: Human-Computer Interaction, Vol. 13 (1998) No. 2, pp. 167–198.
Kunau, G. (2006): Facilitating Computer Supported Cooperative Work with Socio-Technical Self-Descriptions. Dissertation, Fachbereich Informatik, Universität Dortmund, Dortmund 2006.
La Rosa, M.; van der Aalst, W.M.P.; Dumas, M.; ter Hofstede, A.H.M. (2007): Variability Modeling for Questionnaire-based System Configuration. Queensland University of Technology, Brisbane, Australia 2007.
Larkin, J.H.; Simon, H.A. (1987): Why a Diagram is (Sometimes) Worth Ten Thousand Words. In: Cognitive Science, Vol. 1987 (1987) No. 11, pp. 68–100.
Loos, P.; Fettke, P. (2005): Referenzmodellierung – Entwicklungsstand und Perspektiven. In: Information Management & Consulting, Vol. 20 (2005) No. April, pp. 21–26.
March, S.T.; Smith, G.F. (1995): Design and natural science research on information technology. In: Decision Support Systems, Vol. 15 (1995), pp. 251–266.
Misic, V.B.; Zhao, J.L. (2000): Evaluating the Quality of Reference Models. In: Conceptual Modeling – ER 2000: 19th International Conference on Conceptual Modeling. Eds.: Leander, A.H.F.; Liddle, S.W.; Storey, V.C., Lecture Notes in Computer Science, Springer, Berlin 2000, pp. 484–498.
Neumann, S. (2003): Workflow-Anwendungen in technischen Dienstleistungen: Eine Referenz-Architektur für die Koordination von Prozessen im Gebäude- und Anlagenmanagement. Logos, Berlin 2003.
Pfeiffer, D.; Niehaves, B. (2005): Evaluation of conceptual models: a structuralist approach. Paper presented at the European Conference on Information Systems 2005, Regensburg, Germany 2005.
Polson, P.G.; Lewis, C.; Rieman, J.; Wharton, C. (1992): Cognitive Walkthroughs: A Method for Theory-based Evaluation of User Interfaces. In: International Journal of Man-Machine Studies, Vol. 36 (1992) No. 5, pp. 741–773.
Remme, M. (1997): Konstruktion von Geschäftsprozessen: ein modellgestützter Ansatz durch Montage generischer Prozeßpartikel. Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft, Gabler, Wiesbaden 1997.
Rosemann, M.; Schütte, R. (1997): Grundsätze ordnungsmäßiger Referenzmodellierung. In: Entwicklungsstand und Entwicklungsperspektiven der Referenzmodellierung. Eds.: Becker, J.; Rosemann, M.; Schütte, R., Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik: 32. Vol., Institut für Wirtschaftsinformatik der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Münster 1997, pp. 16–33.
Scheer, A.-W. (1998): Wirtschaftsinformatik: Referenzmodelle für industrielle Geschäftsprozesse, Springer, Berlin, Germany 1998.
Schermann, M.; Böhmann, T.; Krcmar, H. (2007): Fostering the Evaluation of Reference Models: Application and Extension of the Concept of IS Design Theories. Paper presented at the 8. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, Karlsruhe, Germany 2007.
Stachowiak, H. (1973): Allgemeine Modelltheorie. Springer, Wien 1973.
Thomas, O. (2006): Management von Referenzmodellen: Entwurf und Realisierung eines Informationssystems zur Entwicklung und Anwendung von Referenzmodellen. Logos, Berlin 2006.
vom Brocke, J.; Buddendick, C. (2004a): Konstruktionstechniken für die Referenzmodellierung: Systematisierung, Sprachgestaltung und Werkzeugunterstützung. In: Referenzmodellierung – Grundlagen, Techniken und domänenbezogene Anwendung. Eds.: Becker, J.; Delfmann, P., Physica, Heidelberg 2004, pp. 19–49.
vom Brocke, J.; Buddendick, C. (2004b): Organisationsformen in der Referenzmodellierung: Forschungsbedarf und Gestaltungsempfehlungen auf Basis der Transaktionskostentheorie. In: Wirtschaftsinformatik, Vol. 46 (2004) No. 5, pp. 341–352.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2011 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Schermann, M., Prilla, M., Böhmann, T., Krcmar, H., Herrmann, T. (2011). Designing Services as Adaptable Reference Models. In: Böhmann, T., Burr, W., Herrmann, T., Krcmar, H. (eds) Implementing International Services. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6445-8_16
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6445-8_16
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-8349-1577-1
Online ISBN: 978-3-8349-6445-8
eBook Packages: Business and EconomicsBusiness and Management (R0)