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Le commerce électronique B2C et son influence sur les éléments du mix-marketing

Impact of B2C on marketing-mix items

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Annales Des Télécommunications Aims and scope Submit manuscript

Résumé

Cette revue de la littérature, fondée sur des publications académiques, des articles professionnels et des rapports de consultants, s’attache à rapprocher deux univers, le commerce électroniqueb2c et le mix marketing. Son objectif est d’établir une synthèse des conséquences multiformes du e-commerce sur le mix-marketing. Le travail obéit à une double préoccupation. Les éléments du mix, pris un à un, sont étudiés à l’aune de deux dimensions, une dimension temporelle et une approche par les acteurs. La dimension temporelle met en exergue les évolutions nées de l’utilisation et de la mise en œuvre du commerce électronique. L’approche par les acteurs est l’occasion, quand cela est pertinent, de souligner l’influence de l’évolution des éléments du mix sur les consommateurs, les fabricants, les intermédiaires et les vendeurs d’espace.

Nous verrons que l’influence du commerce électroniqueb2c sur les éléments du mix et leurs relations avec les acteurs est, pour l’instant, limitée, mais clairement esquissée. Personnalisation du produit, interactivité, simplification des transactions, adaptation des prix, pourraient résumer brièvement les évolutions de chaque élément du mix à l’ère d’internet.

Abstract

The purpose of this literary review, built on scientific and professional papers, is to establish a synthesis of the multiform consequences of electronic commerce on marketing-mix. The study is based on a matrix approach: each component of the mix is described through two dimensions: a temporal dimension and an actors approach. The temporal dimension stresses the new caracteristics existing since the use of electronic commerce. The actors approach underlines the influence of the marketing mix items new caracteristics on consumers, manufacturers, intermediaries, and advertising space sellers.

The impact ofb2c on marketing-mix items is nowadays thin but clearly outlined. For example, product personalization, interactivity, easier transactions, yield management…

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  1. Maître de Conférences à la Faculté Jean Monnet de l’Université Paris XI-Orsay, 54, Boulevard Desgranges, 92331, Sceaux Cedex, France

    Sophie Morin-Delerm

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  1. Sophie Morin-Delerm
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Morin-Delerm, S. Le commerce électronique B2C et son influence sur les éléments du mix-marketing. Ann. Télécommun. 58, 167–196 (2003). https://doi.org/10.1007/BF03001009

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