Zusammenfassung
Richtig genutzt können mit diesen Technologien in mindestens drei Bereichen signifikante Wertschöpfungspotenziale erschlossen werden. So bietet Web 2.0 beispielsweise neue Möglichkeiten für das Innovationsmanagement. Im elektronischen Handel können mittels Web 2.0 höhere Wertschöpfungspotenziale im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements erzielt werden. Auch für die unternehmensinterne Kommunikation und Zusammenarbeit lassen sich die neuen Möglichkeiten im Rahmen des Enterprise 2.0 sinnvoll nutzen.
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Links und Literatur
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Bächle, M. Web 2.0 viel mehr als ein Hype. Wirtsch Inform Manag 1, 14–18 (2009). https://doi.org/10.1007/BF03248165
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