Abstract
This paper analyses the characteristics of software houses as service providers. The tasks of internal IT-services are determined from these characteristics and a reporting system for the IT-controlling is outlined. The concept results from the analysis of one of the 25 largest German software houses. The paper concludes with a case study of the fiscal year 2000 IT-controlling report of the above-mentioned firm.
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Spitta, T., Schmidpeter, H. IV-Controlling in einem Systemhaus. Wirtschaftsinf 44, 141–150 (2002). https://doi.org/10.1007/BF03250832
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DOI: https://doi.org/10.1007/BF03250832