Skip to main content
SpringerLink
Log in

Prozessorientierte Wirtschaftlichkeitsuntersuchung für E-Government

Process-oriented E-Government Evaluation

  • WI — Schwerpunktaufsatz
  • Published:
Wirtschaftsinformatik

Abstract

E-Government economy needs to be dealt with in a multidimensional and multiperspective way. Existing evaluation concepts, though, hardly meet these pre-requisites. In this paper we give an overview of approaches and difficulties in evaluating IT-projects in public administration. Current E-Government evaluation approaches and surveys are compared as to their fitness to judge on an actual E-Government project. Based on the E-Government evaluation criteria used for the assessment of the evaluation approaches we develop a process-oriented E-Government evaluation concept which is illustrated in a mini-case.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this article

Log in via an institution

Price excludes VAT (USA)
Tax calculation will be finalised during checkout.

Instant access to the full article PDF.

Institutional subscriptions

Similar content being viewed by others

Literatur

  1. Armbruster, R.: Der Einsatz des eGOV-Rechners in der Landeshauptstadt Stuttgart. In: Fraunhofer Institut Arbeitswirtschaft und Organisation (Hrsg.): Forumstagung: Public Performance Management. Stuttgart 2004.

    Google Scholar 

  2. Bertelsmann-Stiftung; Booze, Allen & Hamilton (Hrsg.); B E G I X Balanced E-Government-Index, Messung von E-Government/E-Democracy, Hintergrundinformationen zur Methode. http://www.begix.de, Abruf am 2002-10-15.

  3. Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik: E-Government-Handbuch. http://www.bsi.de/fachthem/egov/3.htm, Abruf am 2004-02-16.

  4. Eisele, W.: Technik des betrieblichen Rechnungswesens. 5. Aufl., Franz Vahlen, München 1993.

    Google Scholar 

  5. Engel, A.; Die wirtschaftliche Bewertung von E-Government: Eine richtige Weichenstellung? In: Deutsche Zeitschrift für Kommunalwissenschaften 43 (2004) 2, S. 93–113.

    Google Scholar 

  6. Finger, S.; Schwiering, K.: Erfassung der Kostenwirkung von Electronic Government mit Hilfe der Kostenrechnung. In: Budäus, D.; Kuppe, W.; Streitferdt, L. (Hrsg.): Neues Öffentliches Rechnungswesen — Stand und Perspektiven. Wiesbaden 2000, S. 421–447.

    Google Scholar 

  7. Fröscble, N.; Gölz, A.; Projekt eGOV LHS Stuttgart: Wirtschaftlichkeitspotenziale von E-Government. In: Hochschulkolleg E-Government Alcatel SEL Stiftung (Hrsg.): E-Government im Zeitalter der Finanzkrise umsetzen. Stuttgart 2004.

    Google Scholar 

  8. Friedrichs, S.; Hart, X; Schmidt, O. (Hrsg.): E-Government: Effizient verwalten — demokratisch regieren. Bertelsmann Stiftung, Gütersloh 2002.

    Google Scholar 

  9. Gerlinger, A.; Buresch, A.; Krcmar, H.: Prozeßorientierte IV-Leistungsverrechnung. In: Krcmar, H.; Buresch, A.; Reb, M. (Hrsg.): IV-Controlling auf dem Prüfstand. Gabler, Wiesbaden 2000, S. 105–134.

    Chapter  Google Scholar 

  10. Gemeindeordnung Baden-Wü rttemberg in der Fassung vom 24. Juli 2000 (GBl. S. 582, ber. S. 698), zuletzt geändert durch Artikel 2 des Gesetzes vom 28. Mai 2003 (GBl. S. 271). http://www.kommunalwahl-bw.de/GemO_BW.pdf, Abruf am 2004-11-03.

  11. Heib, R.: Effiziente Verwaltungsprozesse mit ARIS E-Government Solution. In: Klischewski, R.; Wimmer, M. (Hrsg.): Wissensbasiertes Prozessmanagement im E-Government. LIT, Münster 2005, S. 129–142.

    Google Scholar 

  12. Huber, H.: Die Bewertung des Nutzens von IV-Anwendungen. In: Dobschütz, L. v.; Baumöl, U.; Jung, R. (Hrsg.): IV-Controlling aktuell. Gabler, Wiesbaden 1999, S. 107–122.

    Google Scholar 

  13. Institute of Electronic Business; DIHK; DE-CODA (Hrsg.): E-Government B2G: Anforderungen der deutschen Wirtschaft. http://www.dihk.de/inhalt/themen/branchen/information_kommunikation/egovernment/egovernmentstudie.pdf, Abruf am 2003-08-13.

  14. Kargl, H.: Controlling im DV-Bereich. 3. Aufl., Oldenbourg, München, Wien 1996.

    Google Scholar 

  15. komuna GmbH: komuna.NET. http://www.komuna.net/, Abruf am 2005-01-18.

  16. Krcmar, H.: Informationsmanagement. 3. Aufl., Springer, Berlin u. a. 2003.

    Google Scholar 

  17. Krcmar, H.: Informationsmanagement. 4. Aufl., Springer, Berlin u. a. 2005.

    Google Scholar 

  18. Mayer, R.: Prozeßkostenrechnung und Prozeßkostenmanagement: Konzept, Vorgehensweise und Einsatzmöglichkeiten. In: IFUA Horváth & Partner GmbH (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement. Franz Vahlen, München 1991, S. 74–99.

    Google Scholar 

  19. Nagel, K.: Nutzen der Informationsverarbeitung. 2. Aufl., Oldenburg, München 1990.

    Google Scholar 

  20. Nüttgens, M.; Zimmermann, V.; Hack, D.: Modellbasiertes Verwaltungscontrolling — Von der Kameralistik zur Prozeßkostenrechnung. In: Scheer, A.-W. (Hrsg.): 15. Saarbrücker Arbeitstagung „Rechnungswesen und EDV”. Saarbrücken 1994, S. 313–332.

    Google Scholar 

  21. Reichwald, R.; Möslein, K.; Sachenbacher, H.; Englberger, H.; Oldenburg, S.: Telekooperation: Verteilte Arbeits- und Organisationsformen. Springer, Berlin u. a. 1998.

    Google Scholar 

  22. Röthig, P.: WiBe21 — Empfehlung zur Durchfü hrung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen in der Bundesverwaltung, insbesondere beim Einsatz der IT. http://www.kbst.bund.de, Abruf am 2002-08-12.

  23. Schwarze, J.: Prozeßorientierung als Grundlage eines Verwaltungscontrolling. In: Controlling (1998) 2, S. 80–90.

    Google Scholar 

  24. Schwarze, J.: Funktionen und Leistungsfähigkeit der Prozesskostenrechnung fü r ö ffentlichen Verwaltungen. In: Budäus, D.; Gronbach, P. (Hrsg.): Umsetzung neuer Rechnungs- und Informationssysteme in innovativen Verwaltungen. Rudolf Haufe, Freiburg i. Br. u. a. 1999, S. 55–80.

    Google Scholar 

  25. Scheer, A.-W.; Kruppke, H.; Heib, R.: E-Government. Springer, Berlin 2003.

    Book  Google Scholar 

  26. Stahl, B. C.: The Paradigm of E-Commerce in E-Government and E-Democracy. In: Huang, W.; Siau, K.; Wei, K. K. (Hrsg.): Electronic Government Strategies and Implementation. Idea Group Publishing, Hershey, PA 2005, S. 1–19.

    Google Scholar 

  27. T-Systems (Hrsg.): T-Government Portal — Vorlage für Wirtschaftlichkeitsberechnung. (Internes Arbeitspapier), 2003.

    Google Scholar 

  28. Weiß, D.: Prozeßkostenrechnung und WorkflowManagement. Gabler, Wiesbaden 1998.

    Google Scholar 

  29. Wolf, P.; Krcmar, H.: Wirtschaftlichkeit von elektronischen Bü rgerservices — eine Bestandsaufnahme. In: Uhr, W.; Esswein, W.; Schoop, E. (Hrsg.): 6. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2003. Dresden, S. S. 917–936.

    Google Scholar 

  30. Wolf, P.; Krcmar, H.: Prozessorientierte Evaluation von E-Government. In: Klischewski, R.; Wimmer, M. (Hrsg.): Wissensbasiertes Prozessmanagement im E-Government. LIT, Münster 2005, S. 253–265.

    Google Scholar 

  31. Wolf, P.; Krcmar, H.: Wirtschaftlichkeit von E-Government am Beispiel des elektronischen Bauantragsprozesses. In: Ferstl, O. K.; Sinz, E. J.; Eckert, S.; Isselhorst, T. (Hrsg.): 7. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2005. Bamberg, S. 747–764.

    Google Scholar 

  32. Zimmermann, G.: Prozeßorientierte Kostenrechnung in der öffentlichen Verwaltung. In: Controlling 4 (1992) 3, S. 196–202.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik (117), Technische Universität München, Boltzmannstr. 3, 85748, Garching, Deutschland

    Petra Wolf M.A. &  Helmut Krcmar

Authors
  1. Petra Wolf M.A.
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Helmut Krcmar
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Petra Wolf M.A..

Rights and permissions

Reprints and permissions

About this article

Cite this article

Wolf, P., Krcmar, H. Prozessorientierte Wirtschaftlichkeitsuntersuchung für E-Government. Wirtschaftsinf 47, 337–346 (2005). https://doi.org/10.1007/BF03251474

Download citation

  • Issue Date:

  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03251474

Keywords

Search

Navigation