Zusammenfassungen
Beim Einsatz von Social Software zur Unterstützung der innerbetrieblichen Zusammenarbeit wird regelmäßig über die »richtige« Einführungsstrategie diskutiert, und es werden die beiden Paradigmen top-down (vom Managementgetrieben) und bottom-up (von den Mitarbeitern getrieben) gegenübergestellt. Der Beitrag zeigt anhand einer vergleichenden Analyse von 21 Fallstudien, dass die Diskussion um o.g. Dichotomie nicht zielführend ist. Die Ergebnisse der Untersuchung lassen vielmehr erkennen, dass die betrachteten Unternehmen zwei durchaus miteinander vereinbare Strategien anwandten: Die Art der Nutzung blieb im Rahmen eines partizipativen Vorgehens zunächst den Nutzern überlassen, und die Anwendungsszenarien wurden nach und nach identifiziert (»Exploration« oder/und die Plattformen wurden im Unternehmen koordiniert vermarktet und deren gezielte Nutzung geschult (»Promotion«).
Literatur
Back, A.; Gronau, N.; Tochtermann, K.: Web 2.0 in der Unternehmenspraxis. Oldenbourg Wissenschaftsverlag, München, 2009.
Buhse, W.; Stamer, S.: Enterprise 2.0 — Die Kunst, loszulassen. 3. Aufl., Rhombos Verlag, Berlin, 2008.
Han, B. M.; Anantatmula, V.: Knowledge Management in IT Organizations From Employee's Perspective. Proceedings of the 39th Hawaii International Conference on System Sciences, 2006.
Karsten, H.; Jones, M.: The long and winding road: Collaborative IT and organisational change. Proceedings of the International Conference on Computer Supported Collaborative Work. ACM Press, Seattle, 1998, pp. 29–38.
Richter, A.; Stocker, A.: Exploration & Promotion: Einführungsstrategien von Corporate Social Software. Proceedings of the 10th International Conference on Wirtschaftsinformatik, 2011, S. 1114–1123.
Riemer, K.; Steinfield, C.; Vogel, D.: eCollaboration: On the nature and emergence of communication and collaboration technologies. Electronic Markets 19 (2009), 1, pp. 181–88.
Schubert, P.; Wölfle, R.: eXperience-Methodik zur Dokumentation von Fallstudien. In: Wölfle, R.; Schubert, P. (Hrsg.): Prozessexzellenz mit Business Software. Hanser Verlag, München, 2006, S. 19–30.
Yin, R. K.: Case study research: Design and methods. 4th ed., Sage Publications, Thousand Oaks, CA, 2008.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Richter, A., Stocker, A. & Koch, M. Einführungsstrategien von Corporate Social Software. HMD 49, 97–106 (2012). https://doi.org/10.1007/BF03340686
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03340686