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Gestaltung mobil-integrierter Geschäftsprozesse

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Zusammenfassung

Das Potenzial mobiler Lösungen liegt nicht in der Unterstützung unveränderter Prozesse, sondern in deren Umgestaltung zu mobil-integrierten Prozessen — entweder durch Anpassung (Mobile Business Process Improvement) oder durch Neukonstruktion (Mobile Business Process Reengineering). Als Ordnungsrahmen für die Analyse und Gestaltung wird dabei das Mobility-M eingesetzt. Zudem fördert die zunehmende private Smartphone-Verbreitung den »Bring Your Own Device«-Ansatz und eine Bottom-up-Entwicklung, die mittels »Business Apps« Teil-oder Einzelprobleme löst. Ein Optimum zwischen dieser Vorgehensweise und dem traditionellen »Top-down-Ansatz« zur Konstruktion mobil-integrierter Geschäftsprozesse zu finden, ist eine der zentralen Herausforderungen für den Umgang mit Mobilität im Unternehmen der Zukunft.

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Literatur

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Authors and Affiliations

  1. Forschungsgruppe wi-mobile, Alter Postweg 101, 86159, Augsburg

    Key Pousttchi &  Frank Becker

Authors
  1. Key Pousttchi
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  2. Frank Becker
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Pousttchi, K., Becker, F. Gestaltung mobil-integrierter Geschäftsprozesse. HMD 49, 15–22 (2012). https://doi.org/10.1007/BF03340714

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