Zusammenfassungen
Als »Schatten-IT« werden geschäftsprozessunterstützende IT-Lösungen bezeichnet, die Fachabteilungen eigenständig einsetzen und die nicht in das IT-Servicemanagement der Organisation eingebunden sind. Cloud Computing erleichtert diesen Einsatz durch eine ausgeprägte Prozessorientierung und den vereinfachten Zugang zu IT-Lösungen. Die dadurch potenziell zunehmende Verbreitung von Schatten-IT stellt die IT-Serviceunterstützung vor neue Herausforderungen: Einerseits birgt Schatten-IT Risiken, andererseits besitzt sie einen benutzergetriebenen Innovationscharakter. Aufbauend auf IT-Governance-Strukturen kann diesen Herausforderungen gezielt begegnet werden.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Literatur
Barker, S.; Fiedler, B.: Decision Makers, Strategists or Just End-users? Redefining End-User Computing for the 21st Century: A Case Study. Journal of Organizational and End User Computing 23 (2011), 2, pp. 1–14.
Behrens, S.: Shadow Systems: The Good, the Bad and the Ugly. Communications of the ACM 52 (2009), 2, pp. 124–129.
Bundesverband Informationswirtschaft:, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM): Leitfaden Cloud Computing Was Entscheider wissen müssen. BITKOM, Berlin, 2010.
Brenner, W.; Györy, A.; Pirouz, M.; Uebernickel, F.: Bewusster Einsatz von Schatten-IT: Sicherheit & Innovationsförderung. St. Gallen, 2011.
Györy, A.; eleven, A.; Uebernickel, F.; Brenner, W.: Exploring the Shadows: IT Governance approaches to user-driven Innovation. ECIS 2012 Proceedings, Paper 222, 2012.
Hagemeister, G.; Lui, B.; Kons, M.: Individuelle Datenverarbeitung in den Unternehmen. Anforderungen aus Sicht der Ordnungsmäßigkeit. Zeitschrift Interne Revision 42 (2008), 2, S. 76–80.
Jones, D.; Behrens, S.; Jamieson, K.; Tansley, E.: The Rise and Fall of a Shadow System: Lessons for Enterprise System Implementation. ACIS 2004 Proceedings, Paper 96, 2004.
Kerr, D.; Houghton, L.; Burgess, K.: Power Relationships that Lead to the Development of Feral Systems. Australasian Journal of Information Systems 14 (2007) 2, pp. 141–152.
Neilson, G.; Saddi, J.; Spiegel, E.: Shining the Light on Shadow Staff, 2003, www.boozallen.com/media/file/131494.pdf; Zugriff am 19.06.2012.
Prensky, M.: Digital Natives, Digital Immigrants. On the Horizon 9 (2001), 5, pp. 1–6.
Rentrop, C.; van Laak, O.; Mevius, M.: Schatten-IT: ein Thema für die Interne Revision? PRev Revisionspraxis (2011), 2, S. 68–76.
von Hippel, E.: Democratizing innovation: The evolving phenomenon of user innovation. Journal für Betriebswirtschaft 55 (2005), 1, S. 63–78.
Zarnekow, R.; Brenner, W.; Pilgram, U.: Integriertes Informationsmanagement: Strategien und Lösungen für das Management von IT-Dienstleistungen. Springer-Verlag, Berlin, 2005.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Zimmermann, S., Rentrop, C. Schatten-IT. HMD 49, 60–68 (2012). https://doi.org/10.1007/BF03340758
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03340758