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Bausteinbasierte Modellierung von Prozesslandschaften mit der PICTURE-Methode am Beispiel der Universitätsverwaltung Münster

Building block based modeling of process landscapes with the PICTURE approach — The example of Münster’s University administration

  • WI - Aufsatz
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WIRTSCHAFTSINFORMATIK

Kernpunkte

Die Prozesslandschaft als Menge aller in einer Organisation ausgeführten Geschäftsprozesse ist das neue Handlungsfeld der Prozessgestaltung in öffentlichen Verwaltungen. Zur Modellierung und Analyse einer Prozesslandschaft ist ein neuer methodischer Ansatz erforderlich:

  • Die PICTURE-Methode dient zur modellierung der Prozesslandschaft. Sie besteht aus 24 domänenspezifischen Prozessbausteinen mit festem Abstraktionsniveau, die durch Attribute näher spezifiziert und zu einzelnen Prozessen zusammengesetzt werden können.

  • Mit der PICTURE-Methode lässt sich die Prozesslandschaft deutlich effizienter modellieren, als dies klassische Modellierungsmethoden leisten können.

  • Die PICTURE-Methode wurde im Praxiseinsatz in einem Modellierungsprojekt der Universität Münster evaluiert und hat die an sie gestellten Anforderungen erfüllt.

Abstract

Public administrations face a strong pressure to reorganise caused by decreasing financial resources, a changing political environment, and increased customer demand.

A process oriented visualisation, analysis and improvement of administrational processes is a key prerequisite for the successful organisational and technical change of public administrations within the current reorganisation activities.

In order to successfully conduct reorganisation projects a coherent view on all administrational processes (the process landscape) and their interdependencies is of great value as a starting point.

Common approaches to collect and visualise processes lead to such complex models that only a small percentage of the overall process landscape can be examined.

The PICTURE-method as the core of this paper surpasses weaknesses of classical approaches and allows for a very efficient means of modelling the process landscape by using 24 domain specific reusable process building blocks. Hence by applying the PICTURE-method one can create a high degree of transparency as a base for reorganisation projects.

In this paper we conceptually introduce the PICTURE-method and describe its practical application in a large modelling project within the administration of the University of Münster. We describe the experiences made by applying PICTURE and evaluate the method in terms of the requirements made by the project contractor.

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  1. European Research Center for Information Systems, Leonardo-Campus 3, 48149, Münster, Germany

    Jörg Becker, Lars Algermissen, Daniel Pfeiffer & Michael Räckers

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  1. Jörg Becker
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  2. Lars Algermissen
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  3. Daniel Pfeiffer
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  4. Michael Räckers
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Becker, J., Algermissen, L., Pfeiffer, D. et al. Bausteinbasierte Modellierung von Prozesslandschaften mit der PICTURE-Methode am Beispiel der Universitätsverwaltung Münster. Wirtsch. Inform. 49, 267–279 (2007). https://doi.org/10.1007/s11576-007-0063-0

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