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Informationslokalisation und -selektion als Prozesse des Wissensmanagements: das Projekt HyperDisc

Published Online:September 01, 2006https://doi.org/10.1026//1617-6383.13.3.110

Abstract

Zusammenfassung. Hypermedien können zur Unterstützung von Prozessen des Wissensmanagements beitragen. Ein wesentlicher Bestandteil des Wissensmanagements ist die Nutzung von Hypermedien als Informationsressource und zur Lokalisation und Selektion von Informationen. Das vorgestellte Forschungs- und Entwicklungsprojekt “HyperDisc” (http://www.wissenskommunikation.de/hyperdisc/index.html) geht von der Annahme aus, dass sich auf der Grundlage theoretisch fundierter Designkonzeptionen Hypermediasysteme entwickeln lassen, die dem Nutzer die Ausführung von Prozessen zur Informationslokalisation und -selektion erleichtern. Sie tragen dazu bei, kognitive Belastung bei der Aufgabenbearbeitung zu reduzieren. Mit einem theoretisch begründeten Navigations- und Instruktionskonzept wurde ein hypermediales Informationssystem mit dem Ziel entwickelt, Prozesse des “top-down“-orientierten Browsings (“Drilling-Down“) mit integrierter analytischer Suche zu unterstützen. Die Ergebnisse zweier empirischer Untersuchungen mit HyperDisc zeigen, dass die Informationslokalisation und -selektion erleichtert und die kognitive Belastung verringert werden kann. Sie zeigen ferner, dass die Kohärenz selektierter Informationen unter der Bedingung des verwendeten Ansatzes verbessert werden kann. Die Ergebnisse werden im Hinblick auf kognitive Prozesse der mentalen Modellbildung diskutiert. Abschließend werden Praxisfelder im Bereich Wissensmanagement aufgezeigt, in denen der vorgestellte Design-Ansatz sowie die gewonnenen Erkenntnisse sinnvoll angewandt werden können.


Information locating and selecting as processes of knowledge management: the HyperDisc project

Abstract. It has been suggested that the use of hypermedia is effective for fostering processes of knowledge management. A central component in knowledge management is the use of hypermedia as information resources and for the localization and selection of information. The presented research and development project “HyperDisc” (http://www.wissenskommunikation.de/hyperdisc/index.html) is based on the assumption that it is possible to implement theory-based design conceptions in hypermedia systems which would foster processes of information location and selection and which would contribute to the reduction of cognitive load in the completion of tasks. Based on a theoretical concept suggested by Marchionini (1995), a hypermedia information system was developed which aimed to foster both drilling-down processes in browsing a content hierarchy and context-relevant search simultaneously. The results of two empirical studies on the basis of HyperDisc indicate that processes of information location and selection may be facilitated and cognitive load may be reduced. They further indicate that the coherence of the selected information may be improved under the conditions of the tested approach. The results are discussed with regard to cognitive processes of mental model construction. Finally, fields of practice in the context of knowledge management are outlined in which both the design approach and empirical findings may be of relevance.

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