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Integration von Sach- und Dienstleistungen – Ausgewählte Internetquellen zur hybriden Wertschöpfung

Integration of Products and Services – Selected Internet Sources on Product-Service Systems

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WIRTSCHAFTSINFORMATIK

Zusammenfassung

Als Ergebnis einer Recherche zur hybriden Wertschöpfung werden Internetquellen zu interessanten Praxisbeispielen und Studien präsentiert, um die praktische Relevanz der Integration von Sach- und Dienstleistungen zu unterstreichen. Anhand einer Vielzahl an Forschungsprojekten zur hybriden Wertschöpfung, deren Webseiten untersucht und kategorisiert wurden, wird gezeigt, dass die hybride Wertschöpfung auch in der Forschung intensiv diskutiert wird. Die Ergebnisse der Internetrecherche verdeutlichen darüber hinaus eine große Begriffsvielfalt in der Bezeichnung von Kombinationen aus Sach- und Dienstleistungen, die eine Orientierung in diesem Themenbereich besonders erschwert.

Abstract

The article presents results of an internet research on product-service systems. Web sites showing interesting practical examples and studies available online are presented to point out the practical relevance of innovative combinations of products and services. The multiplicity of research projects found on the internet shows that this phenomenon is also discussed intensively in research. These projects have been categorized by analyzing their web sites. Furthermore, the results of the internet research highlight a high diversity of terms for describing the concept of product-service systems. As a consequence, orientation in this subject area is hindered.

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Danksagung

Den Teilnehmern unserer Umfrage nach Projektinformationen gilt ein herzlicher Dank für ihre Mithilfe bei der Projektbeschreibung. Ein besonderer Dank gebührt auch Lutz Kramer, Philipp Ortmanns und Matthias Steinhorst für ihre engagierte Unterstützung beim Zusammentragen der hier präsentierten Informationen. Dieser Beitrag wurde ermöglicht durch die Förderung des BMBF Projekts „FlexNet“ (Flexible Informationssystemarchitekturen für hybride Wertschöpfungsnetzwerke; Förderkennzeichen 01FD0629) im Rahmen des Förderprogramms „Innovationen mit Dienstleistungen“. Wir danken an dieser Stelle auch dem Projektträger Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) für die Unterstützung.

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Correspondence to Ralf Knackstedt, Jens Pöppelbuß or Axel Winkelmann.

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Knackstedt, R., Pöppelbuß, J. & Winkelmann, A. Integration von Sach- und Dienstleistungen – Ausgewählte Internetquellen zur hybriden Wertschöpfung. Wirtsch. Inform. 50, 235–247 (2008). https://doi.org/10.1365/s11576-008-0050-0

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