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Im Laufe eines Studiums hat ein Studierender mit den verschiedensten Stellen, Ämtern, Einrichtungen, kurz: Dienstleistern, im Rahmen von Beratung, „Finanziellem“, An-, Um- oder Abmeldung, Anerkennung, Im- oder Exmatrikulation zu tun. Der Fokus dieses Beitrags möchte den Blick auf die von Hochschuleinrichtungen und von hochschulnahen Institutionen erbrachten Dienstleistungen lenken. Dabei soll vor allem das Informations- und Transaktionsmanagement der Hochschulen in Bezug auf die Studierenden näher betrachtet werden. Die jüngsten Veröffentlichungen sowohl in der Presse als auch in wissenschaftlichen Zeitschriften geben Anlass, sich stärker diesem Thema zuzuwenden.
Online erschienen: 2007-12-14
Erschienen im Druck: 2006-June-06
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