Zusammenfassung
In diesem Bericht präsentieren wir die wesentlichen Ergebnisse aus dem interdisziplinären Leitprojekt Multimedia Arbeitsplatz der Zukunft (MAP). Die technologischen Ziele von MAP lagen in der Entwicklung innovativer und sicherer Technologien, Methoden, Architekturen und Softwarekomponenten für multimodale Interaktion und multimediale Kommunikation am und für den mobilen Arbeitsplatz. Softwareagententechnologie ermöglicht das Delegieren zeitaufwändiger Routineaufgaben und eine intelligente, proaktive Unterstützung von Geschäftsprozessen unter besonderer Berücksichtigung des mobilen Aspekts. Im Rahmen arbeits- und rechtswissenschaftlicher Begleitforschungsaktivitäten wurde auch der kritische Aspekt der Automatisierung rechtlich relevanter Transaktionen mittels Softwareagenten untersucht und die hierfür in MAP entwickelten Ansätze in einer Simulationsstudie validiert. Hier wurde in einzigartiger Weise technologische Innovation von Rechtsexperten, Psychologen, Soziologen, Arbeitswissenschaftlern und Vertretern der Gewerkschaften unterstützend begleitet, um die Akzeptanz und rechtliche Akzeptabilität der MAP-Ergebnisse sicherzustellen.
Summary
In this article we present the main results from the interdisciplinary lead project Multimedia Workplace of the Future (MAP) funded by the German Federal Ministry of Economics and Labour (BMWA). The focus of MAP is the development of innovative and secure technologies, methods and software component architectures for multimedia communication and multimodal interaction in the mobile workplace. Software agent technologies are used to delegate time-consuming, repetitive tasks and for (proactively) assisting mobile business processes. The sensitive issue of automating legally relevant transactions using software agents was explored within accompanying research activities and validated in simulation studies. Here, technical innovation was underpinned by legal experts, psychologists, sociologists and labour union representatives in order to secure user, business and social acceptance as well as legal acceptability of the MAP results.
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