Bei der Abwicklung von Geschäften zwischen Personen kommt es nicht nur auf die Möglichkeit zur Kommunikation an. Es sind unter Umständen die zweifelsfreie Identität der Gesprächspartner, der Ort des Geschäftsabschlusses und die Beweisbarkeit von Absprachen von Bedeutung. Bei der natürlichen, unmittelbaren Kommunikation zwischen Menschen sind beispielsweise Identität und Ort der Beteiligten offensichtlich. Die Inhalte können durch einen anwesenden Zeugen glaubhaft bestätigt werden. Diese Eigenschaften der Kommunikation gehen jedoch beim Einsatz von Telekommunikationssystemen verloren. In diesem Beitrag zeigen wir, wie bestehende Telefoniedienste durch neue Mechanismen erweitert werden können, um Aspekte der unmittelbaren Kommunikation wie Verbindlichkeit der Inhalte und des Ortes für geschäftliche Transaktionen auch bei mittelbarer Kommunikation zur Verfügung zu stellen.
When business transactions are conducted between people, it is not just a question of the means of communication. The positive identity of the communication partner, the transaction venue and the provability of consultations may be significant. Identity and venue are obvious to the parties involved in normal, direct communication. The contents can be attested by a witness. These aspects are lost, however, with the deployment of telecommunication systems. In this paper, we illustrate how existing telephony services can be expanded with new mechanisms, in order to provide some of the aspects of direct communication – binding nature of the contents and venue – even for business transactions with indirect communication.
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