Zusammenfassung
Lange Zeit galt der Banksektor als das Musterbeispiel eines stabilen Marktes, auf dem sich durch die aussergewöhnliche Kundenbindung nur mittel- und langfristige Änderungen vollzogen. Seit einigen Jahren ist die Wettbewerbssituation im Bankensektor infolge rascher technologischer Entwicklungen sowie einschneidender globaler Veränderungen durch ein besonderes Mass an Dynamik gekennzeichnet.
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Literatur
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© 2000 B. G. Teubner Stuttgart · Leipzig · Wiesbaden
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Beck, D., Bach, V. (2000). Business Knowledge Management für kundenzentrierte Finanzdienstleistungen. In: Britzelmaier, B., Geberl, S. (eds) Information als Erfolgsfaktor. Teubner-Reihe Wirtschaftsinformatik. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84796-6_26
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