Der automatisierte Wissenserwerb im Kontext der Kommunikation. Ein Vorschlag zur Entwicklung von Expertensystemen durch die Experten

Zusammenfassung

Der Text diskutiert zwei Konzepte der Wissensakquisition, die sich im Hinblick auf die Bedeutung der Kommunikation zwischen Wissensingenieuren und Experten unterscheiden. Bei der Selbstakquisition wird der Erwerb des Erfahrungswissens durch die Wissenseingabeschnittstelle des Systems automatisiert und den Experten übergeben. Beim kommunikativen Wissenserwerb steht die Kommunikation zwischen Wissensingenieur und Experte im Mittelpunkt. Auf der Basis empirischer Befunde zur Umsetzung der Selbstakquisition bei der Entwicklung eines Diagnose- und Informationssystems wird gezeigt, daß auch die Selbstakquisition Kommunikationsprozesse zwischen Wissenschaft und Erfahrungswissen erzeugt und voraussetzt. Zur Umsetzung der Selbstakquisition in der betrieblichen Praxis wird deshalb ein Modell ihrer kommunikativen Einbettung vorgeschlagen.

Abstract

The process of knowledge acquisition for the development of expert systems can be organized in two different ways. The concept of direct knowledge acquisition supports the expert with knowledge acquisition tools which automize parts of the knowledge transformation process. The concept of indirect knowledge acquisition is caracterized by communication processes between the knowledge engineer and the expert. This contribution shows that direct knowledge acquisition creates communication processes of its own, which support the implantation of direct knowledge acquisition in industrial domains where scientists and workers communicate. The contribution concludes with an example for the integration of direct knowledge acquisition and communication.

Dieser Text basiert auf Erfahrungen des Forschungsprojekts “Kooperierende Diagnostik-Expertensysteme bei der Komplexitätsreduktion sehr großer Wissensbasen” (Projektkennziffer: 01 HP 8440). Es wird vom Programm “Arbeit und Technik” im BMBF gefördert. Laufzeit: 7/95–10/98.