Abstract
In order to reduce endangerments in the field of mass transportation systems, new technologies and methods for a customer- and situation-oriented approach are needed. This paper outlines a concept to better understand the customers´ reasons and their effects on the sense of security as well as a system that can offer permanent updated information on the security sensations of customers related to real situations.
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Nicklas, JP., Schlüter, N., Winzer, P. (2012). Measurement Concept for Security in Mass Transportation. In: Aschenbruck, N., Martini, P., Meier, M., Tölle, J. (eds) Future Security. Future Security 2012. Communications in Computer and Information Science, vol 318. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-33161-9_1
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