Überlegungen zum Design von Dialogsystemen

Zusammenfassung

Es ist vornehmlich die Breite der Entscheidungen, die den Designer eines Dialogsystems herausfordert. Sie entspricht dem Spektrum an Problemen, die dieser Band behandelt. Das Design aus einem Guß setzt Geschick und Erfahrung im Ausbalancieren aller Entscheidungen voraus vor allem, wenn einige unscharfe Designziele miteinander im Konflikt stehen. Wie innovativ darf das Design sein, wenn es sich mit bestehenden Lösungen beim Kunden vertragen soll? Und wieviel darf es kosten, damit es der Markt honoriert? Normalerweise entspricht der Designprozess einer Gratwanderung, für die die Theorie nur wenige Orientierungspunkte gesetzt hat.