Personenbezogene Aspekte bei der Gestaltung von dialogorientierten EDV-Systemen

Zusammenfassung

Mit der Einführung von EDV-Systemen in den betrieblichen Alltag sind meist Hoffnungen oder Ängste bezüglich der Auswirkungen dieser Informationssysteme auf die Arbeitsplätze der betrieblichen Mitarbeiter verbunden. Die Hoffnungen beziehen sich meist darauf, daß durch die Einführung Arbeitsplätze geschaffen werden, die höhere Anforderungen an die Benutzer stellen. Man hofft, daß die vorhandenen Arbeitsplätze mit geringer Qualifikation abgelöst werden von solchen, die ein breiteres Grundlagenwissen erfordern. Als Leitbild gilt hier häufig die selbständige Benutzung der EDV-Anlage durch den Sachbearbeiter mit Hilfe eines Terminals am Arbeitsplatz. Die Ängste beziehen sich häufig darauf, daß Arbeitsplätze geschaffen werden, die monoton sind und damit geringe Anforderungen an die Benutzer stellen. Als Leitbild dient hier meist ein Saal mit Locherinnen oder Datentypistinnen, wobei die Arbeitsbedingungen bezüglich menschengerechter Arbeitsgestaltung zu wünschen übriglassen.