Erfahrungen der Swissair mit Informatik-Outsourcing und Know-how Transfer in Schwellenländer und Entwicklungsländer

Zusammenfassung

Erste Erfahrungen mit In- und Outsourcing von Telematikdienstleistungen wurden ab 1948 gemacht. Damals wurde die Firma SITA¹ als Genossenschaft der Airlines gegründet, mit dem Zweck, Telekommunikationsdienste auf globaler Basis fur die Fluggesellschaften sicherzustellen. 1m damals total regulierten PTT Umfeld benötigte diese Firma einen Sonderstatus, was dank der genossenschaftlichen Struktur im Verlaufe der Jahre auf nahezu weltweiter Basis gewährt wurde. Andererseits stellte Swissair an andere Airlines Meldungsvermittlungsdienstleistungen zur Verfügung.