Computergestützte Motivations- und Zufriedenheitsforschung als Instrument der Betrieblichen Personalpolitik

Zusammenfassung

Betriebliche Personalpolitik setzt als selbstverständliche Tatsache voraus, daß das Verhalten der Organisationsmitglieder zumindest in gewissen Grenzen beeinflußbar ist und auch beeinflußt werden muß, um die Ziele des Unternehmens im angestrebten Ausmaß zu erreichen. Dies gilt sowohl für die Partizipationsentscheidungen, also für den Bereich der Eintritts- und Austrittsentscheidungen der Organisationsmitglieder, als auch für deren individuelle Beitragsentscheidungen, welche die tatsächlich erbrachten Arbeitsleistungen bestimmen (March u. Simon 1958). Nach herrschender Wissenschaftstheorie (Albert 1964) ist unstrittig, daß die Verhaltenswissenschaften einschließlich der sozialwissenschaftlich orientierten Betriebswirtschaftslehre (Reber 1977) zur Effizienzsteigerung der betrieblichen Personalpolitik beitragen können, indem sie empirisch gehaltvolle Theorien bzw. Hypothesen mit möglichst allgemeinen Aussagen des Typs “Wenn A — dann B” über das personale Verhalten in Betrieben bereitstellen. Bezeichnet die B-Komponente einen erwünschten SollZustand oder eine erwünschte Änderung des bestehenden Ist-Zustandes, so gibt die A-Komponente der Hypothese an, was getan werden muß, um dieses Ziel zu erreichen.