Verwaltungspolitische Anforderungen an die Bürokommunikation

Zusammenfassung

Bürokommunikation in der öffentlichen Verwaltung ist gegenwärtig eine Angelegenheit von konzeptionellen Entwürfen und von einzelnen Pilotprojekten. Während die Arbeit an Pilotprojekten in einzelnen Bereichen noch in den Anfängen steckt, zeigt die Zahl der Konzepte einzelner Bundesministerien sowie ganzer Bundesländer und Großstädte, daß es weder an Innovationsgeist noch an der Bereitschaft fehlt, neue Entwicklungen einzuleiten (LENK 1987). Es ist geradezu verblüffend, wie wenig das sprichwörtliche Sparsamkeitsdenken der Experimentierfreude Grenzen setzt. Zumindest gilt dies für die Bereitschaft, für Technik und für die Systementwicklung Geld auszugeben. Dagegen sehen leider jene, die heute am lautesten nach der Technik rufen, es oft noch nicht ein, daß massiv in eine informationstechnisch-organisatorische Grundausbildung für alle büromäßig arbeitenden Verwaltungsbediensteten investiert werden muß, wenn Bürosysteme wirklich Unterstützung in der Verwaltungsarbeit bringen sollen.