Zusammenfassungen
Um ihre Wettbewerbsvorteile nicht zu verlieren, sind kleine und mittlere Unternehmen (KMU) der Softwareindustrie beim Offshoring auf ein hohes Maβ an Flexibilität angewiesen. Die häufig für Offshoring empfohlene Formalisierung der Softwareentwicklung ist daher für KMU nur mit Einschränkungen möglich. Um die praxisrelevanten Probleme deutscher KMU im Kontext von Offshoring besser zu verstehen, untersuchen wir diese mittels qualitativer empirischer Forschungsmethoden. Wir zeigen anhand einer Einzelfallstudie, dass KMU im Rahmen von Offshoring häufig gezwungen sind, ihren Offshore-Entwicklern mehr Autonomie einzuräumen, als ursprünglich gewünscht wurde. Die geografische Verteilung von Kompetenz und Wissen erfordert dabei ständige informelle Abstimmungsprozesse zwischen den Teams. Diese sogenannte Artikulationsarbeit kann — als Pendant zu formellen Formen von Koordination — offenbar durch formale Koordinationswerkzeuge (etwa Fehlerdatenbanken) unterstützt, aber nicht ersetzt werden. Für KMU der Softwareindustrie kann es daher beim Offshoring notwendig sein, auf ein synergetisches Verhältnis zwischen formeller Koordination und informeller Artikulationsarbeit zu achten, statt die Entwicklung ein-seitig zu formalisieren.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Literatur
Ågerfalk, P. J.; Fitzgerald, B.: Flexible and distributed software processes: old petunians in new bowls? In: Communications of the ACM, 49. Jg., 2006, S. 27–34.
BITKOM: Leitfaden Offshoring, 2005, www.bitkom.org/files/documents/BITKOM_Leitfaden_Offshoring_31.01.2005.pdf; Zugriff am 07.03.2008.
BMBF: Analyse und Evaluation der Softwareentwicklung in Deutschland, 2004, www.isi.fhg.de/publ/downloads/isi00b69/software.pdf; Zugriff am 07.03.2008.
Dibbern, J.; Heinzl, A.: Selective Outsourcing of Information Systems in Small and Medium Sized Enterprises. In: Hirschheim, R. A.; Heinzl, A.; Dibbern, J. (Hrsg.): Information Systems Outsourcing. Enduring Themes, New Perspectives and Global Challenges. 2. Aufl., Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg, 2006, S. 57–81.
Dibbern, J.; Goles, T.; Hirschheim, R.; Jayatilaka, B.: Information systems outsourcing: a survey and analysis of the literature. In: ACM SIGMIS Database, 35. Jg., 2004, S. 6–102.
Gerson, E. M.; Star, S. L.: Analyzing due process in the workplace. In: ACM Transactions on Office Information Systems, 4. Jg., 1986, S. 257–270.
Herbsleb, J. D.; Mockus, A.; Finholt, T. A.; Grinter, R. E.: Distance, dependencies, and delay in a global collaboration. In: Proceedings of the ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, 2000, S. 319–328.
Lee, G.; Delone, W.; Espinosa, J. A.: Ambidextrous coping strategies in globally distributed software development projects. In: Communications of the ACM, 49. Jg., 2006, 5. 35–40.
Redmiles, D.; van der Hoek, A.; Al-Ani, B.; Hildebrand, T.; Quirk, S.; Sarma, A.; Silva Filho, R. S.; de Souza, C.; Trainer, E.: Continuous Coordination. A New Paradigm to Support Globally Distributed Software Development Projects. In: Wirtschaftsinformatik, 49. Jg., 2007, S. 28–38.
Schmidt, K.; Simone, C.: Coordination Mechanisms: Towards a Conceptual Foundation of CSCW Systems Design. In: Computer Supported Cooperative Work, 5. Jg., 1996, S. 155–200.
Star, S. L.; Strauss, A. L.: Layers of Silence, Areas of Voice: The Ecology of Visible and Invisible Work. In: Computer Supported Cooperative Work, 8. Jg., 1999, S. 9–30.
Strauss, A. L.: Continual permutations of action. De Gruyter, New York, 1993.
Strauss, A. L.; Corbin, J.: Grounded Theory: Grundlagen Qualitativer Sozialforschung. Beltz, Weinheim, 1996.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Boden, A., Nett, B. & Wulf, V. Offshoring in kleinen und mittleren Unternehmen der Softwareindustrie. HMD 46, 92–100 (2009). https://doi.org/10.1007/BF03340329
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03340329