Lessons learnt: 50 Jahre Informationstechnologie im Bankgeschäft am Beispiel der Deutschen Bank AG

Zusammenfassung

Aus den Erfahrungen von 50 Jahren Informationstechnologie in der Deutschen Bank werden Aussagen hergeleitet, für die von den Autoren die Hypothese aufgestellt wird, dass diese auch für die Zukunft Gültigkeit haben. Informationstechnologie in Banken ist Geschäftsprozessunterstützung – Auswahl und Gestaltung von Prozessen werden auch in Zukunft über den wirtschaftlichen Erfolg entscheiden. Die Notwendigkeit, wachsendes Geschäftsvolumen abzuwickeln, wird auch in Zukunft noch vor dem Ziel der Kostensenkung durch Automatisierung treibende Kraft beim Einsatz neuer Informationstechnologie in Banken sein. Die Industrialisierung der IT-Branche wird auch den Einsatz von Technologie bei Banken verändern. So müssen Banken ihre IT-Systeme nicht mehr komplett selbst betreiben, sondern können bei Bedarf Dienste extern vergeben. Die Definition der Kerngeschäftsfelder wird die IT-Strategie der Banken maßgeblich beeinflussen und mit über den Markterfolg einer Bank entscheiden. Technologische Entwicklungen werden sich zunehmend auf das Bankgeschäft auswirken, dieses verändern und neue Geschäftsmodelle ermöglichen. Um den von der Technologie ausgehenden Wandel erfolgreich zu gestalten, kommt es in erster Linie auf die Menschen im Unternehmen an.

Abstract

Based on the lessons learnt from the last 50 years, statements are derived of which the authors claim that these will continue to be valid in future: Information technology in the banking industry supports business processes – selecting and designing processes will continue to decide about economic success in future. The necessity of handling a growing business volume will still be the major driver for using new information technology in the banking industry. It will be even more important than the aim of reducing costs by automation. Industrialization of IT will also change the use of technology in the banking industry. Hence, banks do not necessarily have to run their systems alone but may outsource services if required. The definition of the major business fields will significantly influence the banks’ IT strategy and, among other factors, will decide on the market success of a bank. Technological development will have an increasing effect on the banking business, will change it, and enable new business models. Successfully dealing with technology-induced changes predominantly depends on a company’s employees.