Social Media Monitoring

Zusammenfassung

Daten in Sozialen Medien sind für Unternehmen von hohem Wert und technisch leicht auszuwerten. Dabei geht es längst nicht mehr nur um die Frage, ob Arbeitgeber Bewerberprofile einsehen dürfen. In den Fokus einer großflächig angelegten Datenverarbeitung sind vielmehr die Analyse von Meinungen, die Identifizierung von Einflussnehmern und das Profiling von Meinungsführern gerückt. Sogenannte Social Media Listening Center gehören immer öfter zur Ausstattung großer Unternehmen. Dieser Beitrag gibt einen überblick der rechtlichen Rahmenbedingungen.