Skip to main content
Log in

Social media mining, debate and feelings: digital public opinion’s reaction in five presidential elections in Latin America

  • Published:
Cluster Computing Aims and scope Submit manuscript

Abstract

The present article, placed within the epistemological framework of Political Communication, analyses citizens’ reaction to politicians’ messages on the social network Twitter during the presidential elections in Argentina, Peru, Ecuador, Honduras, and Chile, held between 2015 and 2017. Through a script developed for the present research, almost 200,000 tweets have been studied according to the following questions: What are citizens’ emotional reactions to the messages of presidential candidates? Does digital public opinion analysis have a predictive nature from the electoral point of view? As a result, we note the existence of “sympathy currents” and “antipathy currents” on social media, where positive emotions prevail, especially towards candidates on the right side of the ideological spectrum, with progressive politicians generating a higher anger and sadness index than conservative ones. Similarly, emotions on social media largely correlate to the subsequent electoral result.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this article

Price excludes VAT (USA)
Tax calculation will be finalised during checkout.

Instant access to the full article PDF.

Similar content being viewed by others

References

  1. Yang, X., Chen, B.C., Maity, M., Ferrara, E.: Social politics: agenda setting and political communication on social media. In: Spiro, E., Ahn, Y.Y. (eds.) Social Informatics. Lecture Notes in Computer Science. Springer, Cham (2016). https://doi.org/10.1007/978-3-319-47880-7_20

    Chapter  Google Scholar 

  2. Sanders, K., Canel, M.J. (eds.): Government Communciation. Bloombury, New York (2013)

  3. Anduiza, E., Jensen, M., Jorba, L.: Digital Media and Political Engagement Around the World: A Comparative Analysis. Cambridge University Press, Cambrigde (2012)

    Book  Google Scholar 

  4. Lluch Villar, P.: Podemos: nuevos marcos discursivos para tiempos de crisis. Redes sociales y liderazgo mediático. Revista Dígitos 1, 111–125 (2015). https://doi.org/10.7203/rd.v0i1.6

    Article  Google Scholar 

  5. Meri, L.: Twitter-retórica para captar votos en campaña electoral. El caso de las elecciones de Cataluña de 2015. Comunicación y hombre 12(2016), 97–118 (2016). https://doi.org/10.32466/eufv-cyh.2016.12.190.97-118

    Article  Google Scholar 

  6. López-García, G.: Nuevos y viejos liderazgos: la campaña de las elecciones generales españolas de 2015 en Twitter. Commun. Soc. 29(3), 149–167 (2016)

    Article  Google Scholar 

  7. Zumárraga Espinosa, M., Reyes Valenzuela, C., Carofilis Cedeño, C.: ¿Verdad o ficción? El uso político de las redes sociales en la participación política offline en las elecciones presidenciales en Ecuador. Análisis político 30(91), 130–145 (2017). https://doi.org/10.15446/anpol.v30n91.70268

    Article  Google Scholar 

  8. Navia, P., Ulriksen Lira, C.P.: Tuiteo, luego voto. El efecto del consumo de medios de comunicación y uso de redes sociales en la participación electoral en Chile en 2009 y 2013. Cuadernos. Info. 40, 71–88 (2017). https://doi.org/10.7764/cdi.40.1049

    Article  Google Scholar 

  9. Resina De la Fuente, J.: Ciberpolítica, redes sociales y nuevas movilizaciones en España: el impacto digital en los procesos de deliberación y participación ciudadana. Med. Soc. 7, 143–164 (2010)

    Google Scholar 

  10. Allcott, H., Gentzkow, M.: Social media and fake news in the 2016 election. J. Econ. Perspect. 31(2), 211–36 (2017). https://doi.org/10.3386/w23089

    Article  Google Scholar 

  11. Shu, K., Sliva, A., Wang, S., Tang, J., Liu, H.: Fake news detection on social media: a data mining perspective. ACM SIGKDD Explorations Newsletter 19(1), 22–36 (2017). https://doi.org/10.1145/3137597.3137600

    Article  Google Scholar 

  12. Hampton, K. N., Rainie, H., Lu, W., Dwyer, M., Shin, I., Purcell, K.: Social media and the’spiral of silence’. Pew Research Center, (2014)

  13. Anstead, N., O’Loughlin, B.: Social media analysis and public opinion: the 2010 UK general election. J. Comput.-Med. Commun. 20(2), 204–220 (2014). https://doi.org/10.1111/jcc4.12102

    Article  Google Scholar 

  14. Stockmann, D., Luo, T.: Which social media facilitate online public opinion in China? Probl. Post-Commun. 64(3–4), 189–202 (2017). https://doi.org/10.1080/10758216.2017.1289818

    Article  Google Scholar 

  15. Segado-Boj, F., Díaz-Campo, J., Lloves-Sobrado, B.: Líderes latinoamericanos en Twitter. Viejas costumbres para nuevos medios en tiempos de crisis políticas. Revista Latina de Comun. Soc. 70, 156–173 (2015). https://doi.org/10.4185/RLCS-2015-1040

    Article  Google Scholar 

  16. Waisbord, S., Amado, A.: Populist communication by digital means: presidential Twitter in Latin America. Inform. Commun. Soc. 20(9), 1330–1346 (2017). https://doi.org/10.1080/1369118X.2017.1328521

    Article  Google Scholar 

  17. Deltell, L., Congosto, M.L., Claes, F., Osteso, J.M.: Identificación y análisis de los líderes de opinión en Twitter en torno a Hugo Chávez. Revista Latina Comun. Soc. 68, 31–32 (2013). https://doi.org/10.4185/RLCS-2013-997

    Article  Google Scholar 

  18. López-López, P.C., Puentes-Rivera, I., Vásquez González, J.: El carácter predictivo de la agenda digital: análisis de los debates on-line y off-line en las elecciones brasileñas del año 2018. GIGAPP Estudios/Working Papers, 7 (2020)

  19. Vargas-Franco, A. V.: Redes sociales, literacidad e identidad (es): el caso de Facebook. Colomb. Appl. Linguist. J., 11–23 (2016). https://doi.org/10.14483/calj.v18n1.9415

  20. Franco, M., Pellicer, M.: Optimismo para periodistas: claves para entender los nuevos medios de comunicación en la era digital. UOC, Barcelona (2014)

    Google Scholar 

  21. Harder, R.A., Sevenans, J., Van Aelst, P.: Intermedia agenda setting in the social media age: How traditional players dominate the news agenda in election times. Int. J. Press–Politics 22(3), 275–293 (2017). https://doi.org/10.1177/1940161217704969

    Article  Google Scholar 

  22. Casero-Ripollés, A.: Estrategias y prácticas comunicativas del activismo político en las redes sociales en España. Hist. Comun. Soc. 20(2), 535–550 (2015). https://doi.org/10.5209/rev_HICS.2015.v20.n2.51399

    Article  Google Scholar 

  23. Tormey, S.: The contemporary crisis of representative democracy. Democr. Theory 1(2), 104–112 (2014). https://doi.org/10.3167/dt.2014.010211

    Article  Google Scholar 

  24. Margetts, H.: Public management change and e-Government: the E-emergence of digital era governance. In: Chadwick, A., Howard, P. (eds.) The Handbook of Internet PoliTIC’s, pp. 114–128. Routledge, London (2009)

    Google Scholar 

  25. Carazo Barrantes, C.: Periodismo y agenda setting: una discusión sobre el interés por asuntos públicos de la ciudadanía. Revista de Ciencias Sociales 160, 15–35 (2018). https://doi.org/10.15517/RCS.V0I160.34805

    Article  Google Scholar 

  26. Vu, H.T., Guo, L., McCombs, M.E.: Exploring the world outside and the pictures in our heads A network agenda-setting study. Journal. Mass Commun. Q. 91(4), 669–686 (2014). https://doi.org/10.1177/1077699014550090

    Article  Google Scholar 

  27. Parmelee, J.H.: The agenda building function of political tweets. New Media Soc. 16(3), 434–450 (2013). https://doi.org/10.1177/1461444813487955

    Article  Google Scholar 

  28. Guo, L., Vargo, C.: The power of message networks: a big-data analysis of the network agenda setting model and issueownership. Mass Commun. Soc. 18(5), 557–576 (2015). https://doi.org/10.1080/15205436.2015.1045300

    Article  Google Scholar 

  29. Chadwick, A.: The Hybrid Media System: Politics and Power. Oxford University Press, New York (2013)

    Book  Google Scholar 

  30. Shaw, D.L., McCombs, M., Weaver, D.H., Hamm, B.J.: Individuals, groups, and agenda melding: a theory of social dissonance. Int. J. Public Opin. Res. 11(1), 2–24 (1999)

    Article  Google Scholar 

  31. Barberá, P., Rivero, G.: ¿Un tweet, un voto? Desigualdad en la discusión política en Twitter. In: Cotarelo, R., Crespo-Martínez, I. (eds.) La comunicación política y las nuevas tecnologías, pp. 1–22. Los libros de la catarata, España (2012)

    Google Scholar 

  32. Weaver, D., McCombs, M., Shaw, D.L.: Agenda-setting research: Issues, attributes, and influences. In: Lee Kaid, L. (ed.) Handbook of Political Communication Research, vol. 257. Lawrence Erlbaum Associates, London (2004)

    Google Scholar 

  33. Aruguete, N.: The agenda setting hypothesis in the new media environment. Comunicación y Sociedad 28, 35–58 (2017)

    Article  Google Scholar 

  34. Pariser, E.: The Filter Bubble: What the Internet is Hiding from You. Penguin Grou, London (2011)

    Google Scholar 

  35. Berners-Lee, T.: Long life the web: a call for continued open standards and neutrality. Sci. Am. 306(6), 12 (2010)

    Google Scholar 

  36. Zuiderveen-Borgesi, F.J., Trilling, D., Möller, J., Bodó, B., De Vreese, C.H., Helberger, N.: Should we worry about filter bubbles? Internet Policy Rev. 5(1), 1–16 (2016)

    Google Scholar 

  37. Festinger, L.: A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford University Press, Stanford (1957)

    Google Scholar 

  38. Lazarsfeld, P.F., Berelson, B., Gaudet, H.: The People’s Choice: How the Voter Makes Up His Mind in a Presidential Campaign. Columbia University Press, Nueva York (1944)

    Google Scholar 

  39. Campbell, A., Converse, P.H., Miller, W., Stokes, D.: The American Voter. Chicago University Press, Chicago (1960)

    Google Scholar 

  40. Campbell, J.: The American Campaign: U.S. Presidential Campaigns and the National Vote. Texas AM University Press, College Station (2000)

    Google Scholar 

  41. Barreiro Rivas, X.L., Pereira-López, M.P., Hípola, G.G.: Los efectos sobre el voto de la campaña electoral en las elecciones europeas de 2014 en España. Revista Española de Ciencia Política 39, 67–93 (2015)

    Google Scholar 

  42. Asur, S., Huberman, B.: Predicting the future with social media. In: Web intelligence and intelligent agent technology (wi-iat), 2010 ieee/wic/acm International Conference on, Vol. 1, pp. 492–499, (2010). https://doi.org/10.1109/WI-IAT.2010.355

  43. Effing R., Van Hillegersberg J., Huibers T.: Social Media and Political Participation: Are Facebook, Twitter and YouTube Democratizing Our Political Systems?. In: Tambouris E., Macintosh A., de Bruijn H. (eds) Electronic Participation. ePart 2011. Lecture Notes in Computer Science, vol 6847, pp-25-35. Springer, Berlin, Heidelberg (2011). https://doi.org/10.1007/978-3-642-23333-3_3

  44. Tumasjan, A., Sprenger, T., Sandner, P., y Welpe, I.: Predicting elections with twitter: what 140 characters reveal about political sentiment. In Proceedings of the Fourth International AAAI Conference on Weblogs and Social Media, pp. 178–185 (2010)

  45. DiGrazia, J., McKelvey, K., Bollen, J., Rojas, F.: More tweets, more votes: social media as a quantitative indicator of political behavior. PLoS ONE 8(11), 1–3 (2013). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0079449

    Article  Google Scholar 

  46. Dimitrova, D.V., Shehata, A., Strömbäck, J., Nord, L.W.: The effects of digital media on political knowledge and participation in election campaigns: evidence from panel data. Commun. Res. 41(1), 95–118 (2014). https://doi.org/10.1177/0093650211426004

    Article  Google Scholar 

  47. Anduiza, E., Oñate, P.: Los efectos de la campaña sobre los electores. En: Crespo I. (ed) Las Campañas electorales y sus efectos en la decisión del voto. Volumen JI: La campaña electoral del 2000: partidos, medios de comunicación y electores, pp. 395-439. Tirant lo Blanch, Valencia (2003)

  48. Montecinos, E.: Análisis del comportamiento electoral: De la elección racional a la teoría de redes. Revista de Ciencias Sociales 13(1), 9–22 (2007)

    Google Scholar 

  49. Salgado, S.V.A., Ospina-Alvarado, M.C., Alvarez, C.M.G.: La subjetividad y la socialización políticas, desde las márgenes de la psicología política. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y Juventud 10(1), 235–256 (2012)

    Google Scholar 

  50. Martínez Herrador, J. L., Garrido Martín, E., Carlón, V., Isabel, M., Macaya Sánchez, J.: Análisis de la atención y la emoción en el discurso político a partir de un nuevo sistema de registro psicofisiológico y su aplicación a las ciencias políticas. Gredos. https://gredos.usal.es/handle/10366/22533 (2008). Accessed 27 June 2019

  51. Rúas, J., Fernández, M., Puentes, I.: Aplicación de la herramienta LIWC al análisis del discurso político: Los mítines de los candidatos en las elecciones al Parlamento de Galicia de 2012. En Vicente Mariño, M., González Hortigüela, T., Pacheco Rueda, M.: Investigar la Comunicación hoy. Revisión de políticas científicas y aportaciones metodológicas: Simposio Internacional sobre Política Científica en Comunicación, vol. 1, pp. 47–64. Universidad de Valladolid, Segovia (2013)

  52. Montero, M.D.: Political e-mobilisation and participation in the election campaigns of Ségolène Royal (2007) and Barack Obama (2008). Quaderns del CAC 33, 27–34 (2009)

    Google Scholar 

  53. Barredo Ibáñez, D.B., González, J.G.R., Amézquita, A.: La influencia de las redes sociales en la intención de voto. Una encuesta a partir de las elecciones municipales en Ecuador 2014. Quórum Académico 12(1), 136–154 (2015)

    Google Scholar 

  54. Biswas, A., Ingle, N., Roy, M.: Influence of social media on voting behavior. J. Power Politics Gov. 2(2), 127–155 (2014)

    Google Scholar 

  55. López-López, P.C., Oñate, P., Chavero Ramírez, P.: El horse-race campaign frente al issue-campaign en la agenda digital: elecciones presidenciales en América Latina en el periodo 2015–2017. Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação E16, 270–282 (2018)

    Google Scholar 

  56. López-López, P.C., Vásquez-González, J.: Agenda temática y Twitter: elecciones presidenciales en América Latina durante el período 2015–2017. El Profesional de la Información (EPI) 27(6), 1204–1214 (2018). https://doi.org/10.3145/epi.2018.nov.04

    Article  Google Scholar 

  57. Hootsuite Media Inc.:The Global State of Digital in 2019. Hootsuite, Voncouver (2019)

  58. Dumbill, E.: Planning for Big Data. O’Reilly Media, Sebastopol (2012)

    Google Scholar 

  59. Shah, D.V., Cappella, J.N., Neuman, W.R.: Big data, digital media, and computational social science: possibilities and perils. Ann. Am. Acad. Polit. Soc. Sci. 659(1), 6–13 (2015). https://doi.org/10.1177/0002716215572084

    Article  Google Scholar 

  60. López-Cantos, F.: La investigación en comunicación con metodología BigData. Revista Latina de Comunicación Social 70, 878–890 (2015). https://doi.org/10.4185/RLCS-2015-1076

    Article  Google Scholar 

  61. Mejia, J., Muñoz, M.: Tendencias en tecnologias de informacion y comunicacion. RISTI-Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação 21, 9–13 (2017)

    Google Scholar 

  62. Lara Navarra, P., Martínez Usero, J.A.: Agentes Inteligentes en la Búsqueda y Recuperación de Información. Planeta-UOC, Barcelona (2006)

    Google Scholar 

  63. Oboler, A., Welsh, K., Cruz, L.: The danger of big data: social media as computational social science. First Monday 17(7), 60 (2012)

    Google Scholar 

  64. Wang, N., Zeng, J., Ye, M., Chen, M.: Text mining and sustainable clusters from unstructured data in cloud computing. Clust. Comput. 21(1), 779–788 (2018). https://doi.org/10.1007/s10586-017-0909-1

    Article  Google Scholar 

  65. Xu, Q., Li, M.: A new cluster computing technique for social media data analysis. Clust. Comput. 22(2), 2731–2738 (2019). https://doi.org/10.1007/s10586-017-1436-9

    Article  Google Scholar 

  66. Connelly, R., Playford, C.J., Gayle, V., Dibben, C.: The role of administrative data in the big data revolution in social science research. Soc. Sci. Res. 59, 1–12 (2016). https://doi.org/10.1016/j.ssresearch.2016.04.015

    Article  Google Scholar 

  67. Barredo Ibáñez, D.: Big Data y técnicas cuantitativas: una introducción al análisis de contenido informatizado. Revista San Gregorio 2(8), 106–111 (2015)

    Google Scholar 

  68. Han, J., Pei, J., Kamber, M.: Data Mining: Concepts and Techniques. Elsevier, Amsterdam (2011)

    MATH  Google Scholar 

  69. Arcila-Calderón, C., Barbosa-Caro, E., Cabezuelo-Lorenzo, F.: Técnicas big data: análisis de textos a gran escala para la investigación científica y periodística. El Profesional de la Información 25(4), 623–631 (2016). https://doi.org/10.3145/epi.2016.jul.12

    Article  Google Scholar 

  70. Congosto, M.L., Fernández, M., Moro, E.: Twitter y política: Información, opinión y ¿Predicción? Cuadernos de Comunicación Evoca 4, 11–16 (2011)

    Google Scholar 

  71. González-Bustamante, B.: Evaluando Twitter como indicador de opinión pública: una mirada al arribo de Bachelet a la presidencial chilena 2013. Revista SAAP: Sociedad Argentina de Análisis Político 9(1), 3 (2015)

    Google Scholar 

  72. Del Fresno García, M., Daly, A.J., Supovitz, J.: Desvelando climas de opinión por medio del Social Media Mining y Análisis de Redes Sociales en Twitter. El caso de los Common Core State Standards. Redes. Revista hispana para el análisis de redes sociales 26(1), 53–75 (2015)

    Article  Google Scholar 

  73. Redondo, J., Fraga, I., Padrón, I., Comesaña, M.: The Spanish adaptation of ANEW (affective norms for English words). Behav. Res. Methods 39(3), 600–605 (2007). https://doi.org/10.3758/BF03193031

    Article  Google Scholar 

  74. Congosto-Martínez, M.L., Aragón, P.: Twitter, del sondeo a la sonda: nuevos canales de opinión, nuevos métodos de análisis. Más Poder Local 12, 50–56 (2012)

    Google Scholar 

  75. Rúas-Araújo, J., Puentes-Rivera, I., Míguez-González, M.I.: Capacidad predictiva de Twitter, impacto electoral y actividad en las elecciones al Parlamento de Galicia: un análisis con la herramienta LIWC. Observatorio (OBS*) 10(2), 55–87 (2016). https://doi.org/10.15847/obsOBS1022016893

    Article  Google Scholar 

  76. Flores Morales, R.: Terapia de exposición con realidad virtual evaluada mediante minería de textos. Revista de Investigación Psicológica 16, 11–28 (2016)

    Google Scholar 

  77. Rúas-Araújo, J., Alves-Pérez, M.T., Fernández-Cabana, M.: Comunicación, lenguaje y política: análisis de los discursos institucionales del presidente de Ecuador, Rafael Correa (2007–2015), con la herramienta LIWC. Razón y Palabra 20(95), 591–607 (2016)

    Google Scholar 

Download references

Acknowledgements

The results of this article are part of the work of the Equipo de Investigaciones Políticas (GI-1161 USC) and the project: “DEBATv, Debates Electorales Televisados en España: Modelos, Proceso, Diagnostico y Propuesta” (CSO2017-83159-R), an RDI project (Retos) financed by the Spanish Ministry of Economy, Industry and Competitiveness (MINECO) and the State Research Agency (AEI), with the support of the European Regional Development Fund (ERDF) of the European Union (EU).

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Paulo Carlos López-López.

Additional information

Publisher's Note

Springer Nature remains neutral with regard to jurisdictional claims in published maps and institutional affiliations.

Rights and permissions

Reprints and permissions

About this article

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this article

López-López, P.C., Oñate, P. & Rocha, Á. Social media mining, debate and feelings: digital public opinion’s reaction in five presidential elections in Latin America. Cluster Comput 23, 1875–1886 (2020). https://doi.org/10.1007/s10586-020-03072-8

Download citation

  • Received:

  • Revised:

  • Accepted:

  • Published:

  • Issue Date:

  • DOI: https://doi.org/10.1007/s10586-020-03072-8

Keywords

Navigation