Metawissen als Voraussetzung für den Wissensaustausch und die Kooperation beim Wissensmanagement
Abstract
Zusammenfassung. Metawissen ist als eine Form der kognitiven Steuerung und Kontrolle ein förderlicher Faktor des Wissensmanagements. Diese Annahme wurde anhand der empirischen Daten einer explorativen Untersuchung (47 halbstrukturierte Interviews) in fünf Unternehmen deutlich, bei denen technische Systeme als Medium des Wissensaustauschs eingesetzt wurden. Es ergibt sich eine Differenzierung zwischen verschiedenen Aspekten des Metawissens der Akteure: Inhalte, Teilnehmer, Nutzungsverlauf, Selbstwirksamkeit, Kooperation, Strukturierung. Metawissen ergänzt die bekannten Erfolgskriterien oder Barrieren des Wissensmanagements und es kann helfen, die Beteiligung am Wissensaustausch zu steigern und die Qualität der kooperativ aufgebauten Wissensstrukturen zu sichern.
Abstract. Meta-knowledge can be considered as a kind of cognitive control which supports the exchange of knowledge. This assumption was found by the empirical data of an explorative analysis (47 semi-structured interviews) in five different enterprises where technical systems were employed as media for knowledge management. The results lead to a differentiation between six aspects of meta-knowledge referring to content, characteristics of the participants, process of usage, self-efficacy, cooperation and the way of structuring of content. Meta-knowledge completes the set of success criteria or obstacles for knowledge management. It can help to increase the participation in exchanging knowledge and to assure the quality of the cooperatively developed structures of knowledge.
Literatur
(1997). Self-Efficacy. The exercise of control . New York: Freeman.
(2002). Forschungsmethoden und Evaluation für Human- und Sozialwissenschaftler (3. Aufl.). Berlin: Springer.
(1997). Wissensmanagement heute. Daten, Fakten, Trends . Stuttgart: Fraunhofer Institut für Arbeit und Organisation (IAO).
(1998). Working knowledge. How organisations manage what they know . Boston: Harvard Business School Press.
(1999). Activity theory and individual social transformation. In Y. Engeström, R. Miettinen & R.-L. Punamäki (Eds.), Perspectives on activity theory (pp. 19-52). Cambridge: University Press.
(1992). Metacognition and cognitive monitoring. A new area of cognitive developmental industry. In T. Nelson (Ed.), Metacognition (pp. 3-8). Boston: Core Readings.
(2001). Kommunikation und Kooperation. In G. Schwabe, N. Streitz & R. Unland (Hrsg.), CSCW-Kompendium. Lehr- und Handbuch zum computerunterstützten kooperativen Arbeiten (S. 15-25). Berlin: Springer.
(1998). Metakognition. Denken und Problemlösen optimieren . Neuwied: Luchterhand.
(1988). Methoden der Psychologie zur Gewinnung von Daten über menschliches Wissen. In H. Mandl & H. Spada (Hrsg.), Wissenspsychologie. München, Weinheim: Psychologie-Verlags-Union.
(1993). Soziale Systeme. Grundriß einer allgemeinen Theorie (5. Aufl.). Frankfurt: Suhrkamp.
(1987). Der Baum der Erkenntnis . Bern: Scherz.
(1999). Cognition versus metacognition. In R. J. Sternberg (Ed.), The nature of cognition (pp. 635-643). Cambridge: MIT-Press.
(1995). The knowledge creating company . New York: Oxford University Press.
(1998). Wissen managen . Wiesbaden: Gabler.
(2000). Analyse von Leitfadeninterviews. In U. Flick, E. v. Kardoff & I. Steinke (Hrsg.), Qualitative Forschung. Ein Handbuch (S. 447-456). Reinbek: Rowohlt.
(1951). Some social and psychological consequences of the long wall method of coal getting. Human Relations, 4, 3– 38
(1982). Vor-Urteile über Sprechen, Mitteilen, Verstehen. In G. Ungeheuer (Hrsg.), Kommunikationstheoretische Schriften 1 (S. 229-338). Aachen: Rader.
(1999). Wissen preisgeben: Die Angst der Experten vor dem Machtverlust. In C. Antoni & T. Sommerlate (Hrsg.), Report Wissensmanagement. Wie deutsche Firmen ihr Wissen profitabel machen (2. Aufl.) (S. 67-72). Düsseldorf: Symposion Publishing.
(2000). Communities of Practice . Cambridge: University Press.
(1998). Systemisches Wissensmanagement . Stuttgart: Lucius & Lucius.
