Zusammenfassung
Dieser Beitrag schlägt Kennzahlen und Metriken zur Analyse von gemeinsamen Arbeitsbereichen vor. Dazu werden die Benutzeraktivitäten in verschiedenen elektronischen Arbeitsbereichen des BSCW Systems untersucht und anhand der vorgeschlagenen Metriken Aktivität, Produktivität und Kooperativität verglichen. Die Untersuchungen zeigen, dass die ermittelten Metriken einerseits eine Zuordnung von Arbeitsbereichen zu einer Nutzungsintention, andererseits einen Benchmark untereinander ermöglichen. Eine weitere Erkenntnis ist, dass sich auch in der kooperativen Nutzung solcher Systeme das Paretoprinzip (80/20-Regel) für das Verhältnis zwischen aktiven und passiven Benutzern wiederfinden lässt. Zusätzlich zeigt die Untersuchung wie schnell Information innerhalb der Arbeitsbereiche gelesen und werden und wie hoch deren Anteil an der Gesamtmenge der ausgetauschten Information ist.
Summary
The paper presents metrics for shared workspaces, based on the analysis of user activities in the shared workspace system BSCW. We propose metrics to compare the activity, productivity and cooperativity of users in different shared workspaces. Our analysis indicates that the metrics allow for a mapping of workspaces to a usage intention as well as a benchmark between different user groups. Furthermore we observed the Pareto principle known from other statistical evaluations also in the ratio between active and passive users of a workspace. Additionally our research indicates the distribution ratio of information within a shared workspaces.
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