Abstract
Neben der Verbesserung der Kommunikation durch Social Software haben Unternehmen große Hoffnungen, mittels neuer Web 2.0-Anwendungen die wissensbasierte Zusammenarbeit in und zwischen Gruppen vereinfachen und verbessern zu können. Der grandiose Erfolg von in freier und freiwilliger Zusammenarbeit erstellten Wissensplattformen im Web beflügelt die Phantasie von Unternehmen: Nicht nur das in den Köpfen der Mitarbeiter vorhandene Wissen erhofft man z.B. mit unternehmensinternen Wikis heben zu können, sondern mehr noch, dass die Mitarbeiter darüber in einen kollaborativen Wissensaustausch einsteigen und beispielsweise die Texte anderer verbessern, korrigieren, erweitern, neue Sichtweisen einbringen, so dass damit letztlich neues Wissen und neue Ideen generiert werden – zum Nutzen von Unternehmen und Mitarbeiter. Der nachfolgende Beitrag konzentriert sich in der Diskussion auf den unternehmensinternen Einsatz von Social Software. Der Einsatz von Social Software zur Kooperation und Kollaboration zwischen Unternehmen wird nur beiläufig gestreift.
Abstract
Besides improving communication, companies hope to be able to simplify and improve knowledge-based team-work within and among groups using new Web 2.0 applications. The striking success of knowledge platforms in the web, which were created in free and voluntary cooperation, inspires the companies' imagination: they not only hope to improve the knowledge already at hand, for example by means of corporate wikis, but also that their employees will thus find the way into a collaborative knowledge exchange. They could for example modify, correct and edit other employees' texts, introduce new view points and eventually generate new knowledge and new ideas therewith – for the benefit for the com-pany as well as its employees. The following article focuses on the discussion about the in-company use of social software. The use of social software in interfirm cooperation and collaboration is touched on only incidentally.
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